Hoje daremos continuidade a nossa sequência de resumos de conteúdos de Tecnologia da Informação gratuitos, elaborados com exclusividade para o Blog do Estratégia Concursos. Conforme prometido, vamos falar neste artigo sobre as áreas de conhecimento no PMBOK, um tópico importantíssimo da Governança de TI.
Primeiramente, esse assunto é bastante cobrado nas provas das áreas Fiscal, Administração e específicas de Tecnologia da Informação. Portanto, não deixe de ler este artigo caso você esteja estudando para alguma dessas áreas. Segue o nosso roteiro de hoje:
Antes de mais nada, destacamos que não é necessário nenhum conhecimento prévio a respeito deste tema. Dessa forma, você conseguirá entender os tópicos traçados mesmo que nunca tenha visto o PMBOK.
Vamos direto ao ponto porque teremos muito conteúdo hoje. Caso não tenha tempo suficiente para concluir a leitura de uma vez, você pode dividi-la em 2 ou 3 partes, sem prejuízo para o entendimento, pois as áreas de conhecimento são independentes. Vamos lá?
Tempo de leitura aproximada: 10 a 15 minutos
O Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é um guia de boas práticas para gerenciamento de projetos. Ele não é uma metodologia prescritiva, ou seja, não obriga que seus processos sejam seguidos à risca. A ideia é que eles sejam adotados conforme a necessidade.
Momento Curiosidade: o PMBOK é mantido pelo Project Management Institute (PMI) desde que sua primeira versão foi disponibilizada, em 1996. Atualmente, o Guia está em sua 7ª. edição (2021).
O PMBOK é organizado em grupos de processos e áreas de conhecimento. Os grupos de processos mantêm-se constantes de uma versão para a outra. Entretanto, as áreas de conhecimento podem sofrer variações. A saber, elas serão objeto do nosso estudo de hoje.
Assim, cada um dos processos do PMBOK pertence a um grupo e a uma área de conhecimento. Só para exemplificar, veja um fluxo muito interessante da 6ª. edição do guia, ainda bastante cobrada nas provas de concursos públicos:
Como explicamos anteriormente, as áreas de conhecimento do PMBOK sofrem alterações de uma versão para outra. Na maioria das vezes, o objetivo da área é mantido, mas a nomenclatura se modifica.
A fim de alinhar o entendimento e facilitar a sua vida, vamos apresentar agora um quadro comparativo com as áreas de conhecimento das versões 5 e 6 do PMBOK. Nesse sentido, veja como os nomes são bem parecidos:
| VERSÃO 5 | VERSÃO 6 |
|---|---|
| Integração | Integração |
| Escopo | Escopo |
| Tempo | Cronograma (alterado) |
| Custos | Custos |
| Riscos | Riscos |
| Qualidade | Qualidade |
| Recursos Humanos | Recursos (alterado) |
| Comunicação | Comunicação |
| Aquisições | Aquisições |
| Partes Interessadas | Partes Interessadas |
Não há como prever o futuro, mas a tendência é que a banca cobre uma dessas versões na sua prova. Por outro lado, como a versão 7 apresenta um outro paradigma a respeito desse tópico, com muitas mudanças, optamos por discuti-la separadamente.
Recomendamos que você guarde esse quadro em local protegido, em meio físico ou digital, e utilize-o posteriormente para futuras consultas. A fim de apresentar cada área de conhecimento neste artigo, vamos considerar a nomenclatura da versão 6, que é a mais cobrada atualmente no mundo dos concursos.
Primeiramente, a integração é a única área de conhecimento que está presente em todos os grupos de processos. Além disso, ela é responsável pela junção e coordenação de diversas atividades do projeto, em busca do atingimento de seus objetivos. Nesse sentido, veja quais são os processos dessa área:
| PROCESSOS |
|---|
| Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto |
| Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto |
| Orientar e Gerenciar o Trabalho do Projeto |
| Gerenciar o Conhecimento (novo na versão 6) |
| Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto |
| Realizar o Controle Integrado de Mudanças |
| Encerrar o Projeto ou Fase |
As partes interessadas são os famosos “stakeholders” do projeto. Na prática, elas querem saber primordialmente se o projeto terá sucesso ou não. Dessa forma, o foco desta área de conhecimento é justamente lidar com elas. Assim, veja quais são os processos:
| PROCESSOS |
|---|
| Identificar as Partes Interessadas |
| Planejar o Gerenciamento das Partes Interessadas |
| Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas |
| Monitorar o Engajamento das Partes Interessadas |
Antes de mais nada, o escopo engloba as funcionalidades que serão desenvolvidas no projeto. Dessa forma, essa área de conhecimento contempla a gestão dos requisitos envolvidos na solução como um todo. Nesse sentido, veja quais são os processos:
| PROCESSOS |
|---|
| Planejar o Gerenciamento do Escopo |
| Coletar os Requisitos |
| Definir o Escopo |
| Criar a Estrutura Analítica do Projeto |
| Validar o Escopo |
| Controlar o Escopo |
Um bom cronograma gerencia as entregas do seu projeto, sobretudo as datas. Por meio de seu acompanhamento, é possível identificar uma série de pontos, tais como se o projeto está atrasado ou não, caminho crítico etc. Nesse sentido, veja quais são os processos dessa área de conhecimento:
| PROCESSOS |
|---|
| Planejar o Gerenciamento do Cronograma |
| Definir as Atividades |
| Sequenciar as Atividades |
| Estimar as Durações das Atividades |
| Desenvolver o Cronograma |
| Controlar o Cronograma |
Essa é uma das áreas de conhecimento mais importantes, pois analisa o projeto do ponto de vista financeiro. Dependendo do desempenho extraído nos indicadores, pode ser necessário traçar ações para um eventual corte de gastos, por exemplo. Dessa forma, veja quais são os seus processos:
| PROCESSOS |
|---|
| Planejar o Gerenciamento dos Custos |
| Estimar os Custos |
| Determinar o Orçamento |
| Controlar os Custos |
Um risco é um evento incerto, que pode ter efeitos negativos ou positivos. Certamente não há projetos sem riscos. Dessa forma, essa área de conhecimento foi criada para geri-los, por meio de sua identificação, análise e desenvolvimento das respostas. Nesse sentido, veja quais são os seus processos:
| PROCESSOS |
|---|
| Planejar o Gerenciamento dos Riscos |
| Identificar os Riscos |
| Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos |
| Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos |
| Planejar as Respostas aos Riscos |
| Implementar Respostas aos Riscos (novo na versão 6) |
| Monitorar os Riscos |
O objetivo dessa área de conhecimento é garantir que as entregas do projeto atendam sobretudo às necessidades do cliente. Dessa forma, qualidade não é apenas assegurar que tudo esteja funcionando bem. Se não está da forma que o cliente pediu, então não tem qualidade. Assim, veja os processos dessa área:
| PROCESSOS |
|---|
| Planejar o Gerenciamento da Qualidade |
| Gerenciar a Qualidade (antigo Realizar a Garantia da Qualidade na versão 5) |
| Controlar a Qualidade |
Na versão 5, essa área de conhecimento tratava precipuamente de recursos humanos. Entretanto, com o advento da versão 6, a alteração da nomenclatura tornou-a mais abrangente, englobando recursos humanos, recursos materiais, recursos tecnológicos etc. Nesse sentido, veja quais são os processos dessa área:
| PROCESSOS |
|---|
| Planejar o Gerenciamento dos Recursos |
| Estimar os Recursos das Atividades (movido de Cronograma na versão 6) |
| Adquirir Recursos (antigo Mobilizar a Equipe do Projeto na versão 5) |
| Desenvolver a Equipe |
| Gerenciar a Equipe |
| Controlar os Recursos (novo na versão 6) |
Em contraste com o que muitos pensam, essa área de conhecimento não cuida apenas da transmissão das informações do projeto a terceiros. Ela realiza a gestão da comunicação como um todo, iniciando no momento em que a coleta é efetuada até atingir o armazenamento e a organização das informações. Assim, veja os processos dessa área:
| PROCESSOS |
|---|
| Planejar o Gerenciamento das Comunicações |
| Gerenciar as Comunicações |
| Monitorar as Comunicações |
Primeiramente, as aquisições são contratações a realizar. Apesar de estarmos trabalhando com projetos, nem tudo será desenvolvido do zero. Eventualmente, por motivos variados, pode ser interessante comprar parte da solução. Nesse sentido, veja os processos dessa área de conhecimento:
| PROCESSOS |
|---|
| Planejar o Gerenciamento das Aquisições |
| Conduzir as Aquisições |
| Controlar as Aquisições |
Por fim, para fechar o entendimento sobre as áreas de conhecimento com chave de ouro, vamos disponibilizar agora um mapa mental elaborado com exclusividade para este artigo.
Acima de tudo, tenha em mente que este mapa mental será estratégico para a sua preparação. Assim, se você entendeu as explicações deste artigo sobre as áreas de conhecimento, sugerimos que você faça revisões periódicas com o auxílio deste mapa mental. Certamente ele irá ajudá-lo a acertar muitas questões.
Em suma, apresentamos neste artigo as áreas de conhecimento do PMBOK, um dos tópicos mais importantes e cobrados nas provas que exijam Governança de Tecnologia da Informação.
Dessa forma, se você compreendeu bem os conceitos contidos nesta publicação, a recomendação é fazer revisões periódicas com o auxílio do mapa mental apresentado (não se esqueça dele), além de muitas questões no Sistema de Questões do Estratégia para treinar.
Conforme falamos em outras oportunidades, as questões são fundamentais para praticar o conteúdo e testar seu nível de conhecimento. O acesso do Sistema de Questões do Estratégia é feito pelo link: https://concursos.estrategia.com/.
Por fim, se você quiser realizar algum aprofundamento adicional, nossa sugestão é buscar diretamente o material do Estratégia Concursos. Saiba mais sobre todos os nossos cursos disponíveis na plataforma por meio do link https://www.estrategiaconcursos.com.br/cursos/.
Bons estudos e até a próxima!
Cristiane Selem Ferreira Neves é Bacharel em Ciência da Computação e Mestre em Sistemas de Informação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), além de possuir a certificação Project Management Profissional pelo Project Management Institute (PMI). Já foi aprovada nos seguintes concursos: ITERJ (2012), DATAPREV (2012), VALEC (2012), Rioprevidência (2012/2013), TJ-RJ (2022) e TCE-RJ (2022). Atualmente exerce o cargo efetivo de Especialista em Previdência Social – Ciência da Computação no Rioprevidência, além de ser colaboradora do Blog do Estratégia Concursos.