Concurso INSS: maioria dos serviços poderá ser acessada por telefone e internet

90 dos 96 serviços do INSS terão atendimento remoto

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que a maioria dos serviços prestados pela autarquia poderão agora ter atendimento remoto.

A medida, que passa a valer nesta quarta-feira, 10 de julho, contempla 90 dos 96 serviços prestados pelo INSS. Os usuários poderão receber atendimento pelo aplicativo Meu INSS ou pelo número de telefone 135.

De acordo com o instituto, a média de atendimentos por esses serviços nas agências do INSS era de mais de 700 mil. Com a automatização, é esperada uma redução significativa dos atendimentos presenciais.

Seis serviços terão atendimento exclusivamente presencial em virtude das suas peculiaridades. Os segurados ainda terão que comparecer obrigatoriamente ao INSS em caso de:

• Avaliação social
• Devolução de documentos
• Prova de vida
• Perícia médica
• Outros cumprimentos de exigências
• Vista ou carga de processos

O atendimento pelo telefone 135 será prestado de segunda-feira a sábado das 7h àS 22h. O Meu INSS pode ser acessado pelo navegador ou pelo aplicativo de celular. O cadastro pode ser realizado diretamente no Meu INSS ou nos bancos: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Caixa, Itaú, Mercantil do Brasil, Santander, Sicoob e Sicredi.

O INSS é o primeiro órgão público federal que completou a meta de informatização de serviços. Com um grave déficit de pessoal, o INSS acumulou em 2019 mais de 22 mil cargos vagos e a automatização dos serviços é uma das estratégias encontradas pelo órgão para solucionar a falta de pessoal.

Serviços automatizados no INSS

• Aposentadoria por Idade Urbana
• Salário Maternidade Urbano
• Apuração de Batimento Contínuo/MDS – Decreto 9462/2018
• Agendamentos e Consultas de pedidos
• Extrato Previdenciário (CNIS)
• Extrato de Pagamento de Benefício (HISCRE)
• Extrato de Empréstimo Consignado
• Extrato para Imposto de Renda (IR)
• Carta de Concessão do Benefício
• Agendamento de Perícia Médica
• Declaração de Benefício – Consta/Nada Consta
• Consultar Revisão de Benefício – Artigo 29
• Declaração de Regularidade da Situação do Contribuinte Individual – DRSCI
• Alterar dados Básicos de Contato
• Resultado da Perícia Médica
• Recurso
• Recurso de Benefício por Incapacidade
• Revisão
• Cópia de Processo
• Recurso – Seguro Defeso
• Cessação de Benefício por Óbito
• Cadastrar Declaração de Cárcere/Reclusão
• Cadastrar ou Renovar Representante Legal
• Alteração de Forma de Pagamento
• Reativar Benefício
• Atualização de Dependentes para Imposto de Renda
• Atualização de Dados Cadastrais do Beneficiário
• Desistência de Benefício
• Solicitar Valor não Recebido Até a Data do Óbito do Beneficiário
• Cadastrar ou Atualizar Dependentes para Salário-Família
• Suspender o Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência para Inclusão no Mercado de Trabalho
• Solicitar Pagamento de Benefício não Recebido
• Bloqueio/Desbloqueio do Benefício para Empréstimo
• Reativar Benefício Assistencial Suspenso por Inclusão no Mercado de Trabalho
• Transferir Benefício para Outra Agência da Previdência Social
• Cadastrar ou Renovar Procuração
• Atualização do Imposto de Renda para Declaração de Saída Definitiva do País
• Certidão de Inexistência de Dependentes Habilitados à Pensão por Morte
• Atualização de Dados do Imposto de Renda – Retificação da Dirf
• Certidão para Saque de Pis/Pasep/Fgts
• Exclusão de Desconto de Mensalidade Associativa/Sindicato em Benefício Previdenciário
• Solicitação de Exclusão de Empréstimo Consignado
• Cadastrar Pensão Alimentícia
• Aposentadoria por Idade Rural
• Aposentadoria por Tempo de Contribuição
• Auxílio-Reclusão Rural
• Auxílio-Reclusão Urbano
• Benefício Assistencial ao Idoso
• Benefício Assistencial a Pessoa com Deficiência
• Certidão de Tempo de Contribuição
• Pecúlio
• Pensão por Morte Rural
• Pensão por Morte Urbana.
• Salário Maternidade Rural
• Aposentadoria da Pessoa com Deficiência por Tempo de Contribuição
• Aposentadoria da Pessoa com Deficiência por Idade
• Benefício Assistencial ao Trabalhador Portuário Avulso
• Benefício Assistencial a Pessoa com Deficiência – Microcefalia
• Aeronauta Gestante – Auxílio-Doença
• Saldo na tela (tempo ou valor de benefício)
• Calculadora da Aposentadoria por Idade
• Calculadora da Aposentadoria por Tempo de Contribuição
• Acordo Internacional – Aposentadoria por Idade Rural
• Acordo Internacional – Aposentadoria por Idade Urbana
• Acordo Internacional – Aposentadoria por Tempo de Contribuição
• Acordo Internacional – Atualização de Atestado de Vida
• Acordo Internacional – Atualização de Dados Cadastrais e/ou Bancários
• Acordo Internacional – Atualização de Dados de Imposto de Renda
• Acordo Internacional – Benefício Exclusivo do País Acordante
• Acordo Internacional – Certificado de Deslocamento Temporário Inicial
• Acordo Internacional – Certificado de Prorrogação de Deslocamento Temporário
• Acordo Internacional – Histórico de Seguro em País Acordante
• Acordo Internacional – Pensão por Morte Rural
• Acordo Internacional – Pensão por Morte Urbana
• Acordo Internacional – Reativação de Benefício
• Acordo Internacional – Recurso
• Acordo Internacional – Regularização de Pagamentos em Atraso
• Acordo Internacional – Retificação de Deslocamento Temporário
• Acordo Internacional – Revisão
• Acordo Internacional – Salário-Maternidade
• Acordo Internacional – Transferência de Benefício em Manutenção
• Cálculo de Contribuição em Atraso, Emissão e/ou Cálculo de Gps
• Cat, Acréscimo 25%, Isenção de Ir e Auxílio-Acidente
• Inscrição Junto À Previdência Social
• Marcação ou Remarcação de Perícia Médica
• Reemitir Parcelas – Seguro Defeso
• Requerimento de Antecipação de Pagamento da Revisão do Art. 29
• Seguro Defeso – Pescador Artesanal
• Validação Facultativo Baixa Renda
• Atualização de Dados Cadastrais

*Com informações da Assessoria de Imprensa do INSS

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