Prova de Administração – Técnico Jucesc – Recursos possíveis

Olá pessoal,

Tivemos ontem a prova de Técnico em Atividades Administrativas da Jucesc, aplicada pela FEPESE.

A prova não teve um nível de dificuldade alto e já tive o feedback de vários alunos indicando que foram bem. Só vi duas questões passíveis de recurso, mas com baixas chances de serem acatadas. Seguem as mesmas e os comentários:

Questão 34

(FEPESE – JUCESC – TÉCNICO – 2017) Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a administração de recursos humanos (RH).

( ) Nem toda organização possui uma área espe­cífica de RH.

( ) A área de RH preocupa-se única e exclusiva­mente com as contratações de pessoal.

( ) Em um processo normal, quando detectado o excesso de pessoal em uma organização, pro­fissionais do RH também podem se envolver com a dispensa de funcionários.

( ) Cabe ao departamento de RH indicar a neces­sidade de treinamento a fim de aumentar o desempenho dos funcionários.

( ) O RH não tem a atribuição de desenvolver um programa com vistas a satisfazer as necessida­des futuras de recursos humanos.

( ) Ao RH também cabe a análise dos cargos den­tro de uma organização e os comportamentos necessários ao seu desempenho.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

(A) V • V • F • V • V • F.

(B) V • V • F • F • F • F.

(C) V • F • V • V • F • V.

(D) V • F • V • F • V • F.

(E) F • V • F • V • F • V.

A primeira afirmativa está claramente correta. Muitas empresas pequenas não contam com um setor específico de Recursos Humanos. A segunda frase está claramente incorreta. O setor de RH faz muito mais do que somente contratar pessoal.

A terceira frase está certa. Os profissionais de Recursos Humanos podem estar envolvidos nos processos de desligamento, como ocorre nas entrevistas de desligamento e nos processos burocráticos de rescisão de contrato.

A quarta frase está apontada como certa e é a afirmativa que foi polêmica. O problema da frase é o seguinte: não cabe somente ao setor de RH apontar a necessidade de treinamento de um funcionário. Ele pode ser feito pelo gerente de linha.

Isso pode ser feito pelo setor de RH (apontar a necessidade de treinamento)? Pode. O setor de RH pode, ao compilar os dados da avaliação de desempenho do funcionário, identificar lacunas de desempenho que indicariam essa necessidade, que seriam relatadas ao gerente de linha.

Só que a frase diz “cabe ao setor de RH”, mas não diz que “cabe somente ao setor de RH”. Para mim, a frase não está errada, mas é incompleta e poderia ser objeto de um recurso.

A quinta frase não é polêmica e está mesmo incorreta. Por fim, a última frase está certa, pois estas atividades são rotineiramente executadas pelo setor de RH. O gabarito preliminar foi mesmo a letra C.

Questão 35 

(FEPESE – JUCESC – TÉCNICO – 2017) Durante o processo de seleção efetuado pelo RH são utilizados diversos métodos.

Qual dos métodos relacionados abaixo é mais ade­quado para perceber a inteligência, o nível de motiva­ção e as aptidões interpessoais de um candidato?

(A) Entrevista.

(B) Teste de QI.

(C) Análise vertical.

(D) Análise horizontal.

(E) Análise do curriculum vitae.

A questão é “marota” e pode ser objeto de um recurso. A banca pergunta qual é o método mais adequado para “perceber (medir, avaliar) a inteligência, o nível de motivação e as aptidões interpessoais de um candidato”.

O gabarito preliminar aponta como alternativa correta a entrevista. O problema da afirmativa é o seguinte: o teste de QI (letra B) é que é o método mais adequado para medir a inteligência, mas ele não mede aptidões interpessoais e/ou motivação.

Se considerarmos que a banca pergunta qual é o método mais adequado para avaliar os três elementos (motivação, aptidões interpessoais e inteligência) ao mesmo tempo, a entrevista realmente deveria ser o método escolhido.

Deste modo, vejo margem para um questionamento da questão, mesmo que não tenha muita chance de ser acolhida pela banca, pois a redação da questão pode ter levado alguns candidatos a erro. O gabarito preliminar foi mesmo a letra A.

Vou depois comentar a prova inteira, mas queria adiantar as possibilidades de recurso para os alunos.

Um grande abraço a todos! 

Rodrigo Rennó

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