Quer interpor recursos contra os gabaritos do concurso da Ale RO? Confira as possibilidades neste artigo!
Foram aplicadas as provas objetivas do concurso ALE RO (Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia) no último domingo, 8 de fevereiro. Com isso, já foram divulgados os gabaritos preliminares da etapa.
O acesso deve ser feito por meio de um link específico, que direciona para o site da banca organizadora, a FGV.
Pretende interpor recurso contra o gabarito do concurso ALE RO – Assistente Legislativo – Função: Sem especialidade? Então, atenção: todo o processo deve ser realizado em link específico no site da banca.
E, para te ajudar, nossos professores analisaram as respostas e identificaram algumas possibilidades de recursos. Confira abaixo e não perca o prazo!
Prof. Douglas Schneider – Questão 51
A questão 51 apresenta o seguinte enunciado:
“Uma tarefa necessária ao bom gestor é o uso da comunicação adequada para cada tipo de situação. Nesse sentido, ele pode se pautar na ideia de riqueza dos canais de comunicação, que trata da multiplicidade de sinais de cada canal escolhido. Nesse contexto, avalie se as situações em que o uso de canais de comunicação pobres é mais recomendado incluem:”
I. Transmissão de uma mensagem que deve permanecer registrada para consulta e conferência futuras;
II. Comunicação de uma informação que precisa alcançar um grande número de pessoas, de forma rápida e padronizada;
III. Comunicação de uma mensagem que não deve deixar margem para ambiguidades ou interpretações divergentes.
O gabarito preliminar indica a alternativa C (I e II, apenas). Solicita-se a alteração para a alternativa B (II, apenas), conforme fundamentação a seguir.
2.1. O critério de escolha do canal na Teoria da Riqueza dos Meios
A Teoria da Riqueza dos Meios, desenvolvida por Daft e Lengel (1986), estabelece um único critério para a escolha do canal de comunicação: o grau de ambiguidade da mensagem. Canais ricos são adequados para mensagens complexas, não rotineiras e com alto teor de ambiguidade. Canais pobres são adequados para mensagens rotineiras, diretas e com baixa ambiguidade.
Robbins (2010, p. 341) é categórico ao explicar o modelo:
“A escolha de um canal depende de a mensagem ser rotineira ou não. As mensagens rotineiras costumam ser diretas e apresentar um nível mínimo de ambiguidade, e os canais pobres podem transmiti-las eficientemente.” (ROBBINS, 2010, p. 341)
Sobral e Peci (2014, p. 323) seguem a mesma linha: “A escolha do canal de comunicação mais apropriado depende de a mensagem ser rotineira ou não rotineira.” O critério central é, portanto, a natureza da mensagem quanto à sua ambiguidade e rotina. A necessidade de registro não figura como critério em nenhuma dessas obras.
2.2. A afirmativa I está incorreta
A afirmativa I indica que canais pobres são recomendados para a “transmissão de uma mensagem que deve permanecer registrada para consulta e conferência futuras”. Essa afirmativa está incorreta porque a necessidade de registro não é critério para a escolha do canal na Teoria da Riqueza dos Meios. Nem Robbins, nem Sobral e Peci utilizam a capacidade de registro como parâmetro de seleção entre canais ricos e pobres.
A afirmativa confunde uma característica técnica do meio (canais escritos permitem registro) com o critério teórico de escolha do canal (grau de ambiguidade e rotina). O fato de canais pobres serem predominantemente escritos e, por isso, registráveis, não autoriza a conclusão de que toda mensagem que exige registro deva ser transmitida por canal pobre.
Uma mensagem pode necessitar de registro e, ao mesmo tempo, ser altamente complexa e ambígua. Nesse caso, o canal adequado seria um canal rico (por exemplo, reunião presencial seguida de ata formal), não um canal pobre.
O próprio Robbins (2010, p. 341-342) comprova esse ponto com o caso do CEO Neal Patterson, que utilizou um e-mail (canal pobre) para transmitir uma mensagem institucional que precisava ficar documentada. O resultado foi catastrófico: o conteúdo vazou na internet e as ações da empresa caíram 22% em três dias. A conclusão do autor é direta:
“Peterson definitivamente escolheu o canal errado de comunicação para sua mensagem. Um assunto tão delicado e sensível deveria ser discutido em contato pessoal.” (ROBBINS, 2010, p. 342)
A mensagem de Patterson precisava de registro, mas o canal pobre foi considerado inadequado pelo autor. Isso demonstra, de forma inequívoca, que a necessidade de registro não torna o canal pobre recomendável. A afirmativa I está errada.
2.3. Apenas a afirmativa II está correta
A afirmativa II descreve a “comunicação de uma informação que precisa alcançar um grande número de pessoas, de forma rápida e padronizada”. Trata-se da descrição exata de uma mensagem rotineira, direta e com baixa ambiguidade, para a qual os canais pobres (boletins, memorandos, e-mails em massa) são recomendados pela teoria. A afirmativa II é a única que se enquadra corretamente no critério da Teoria da Riqueza dos Meios, tornando a alternativa B a resposta correta.
Com fundamento em Robbins (2010, p. 341-342) e Sobral e Peci (2014, p. 323), solicita-se a alteração do gabarito da questão 51 de C (I e II, apenas) para B (II, apenas), visto que a afirmativa I não encontra respaldo na Teoria da Riqueza dos Meios de Comunicação.
ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. 14ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2ª ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
Para ficar por dentro de todas as informações sobre o concurso ALE RO, além dos recursos, não deixe de conferir nosso artigo completo sobre a seleção: