O papel do gerente. Ambiente das empresas. Funções administrativas: planejamento (estratégico, tático e operacional), organização, direção e controle. Novos paradigmas da administração. Processos organizacionais: níveis administrativos.
Fundamentos da Administração. Evolução histórica.
Estratégia empresarial. Administração estratégica. Planejamento (estratégico, tático e operacional). Administração participativa. Análise administrativa. Planejamento Estratégico: Conceitos. Princípios. Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. Elaboração e implementação do planejamento estratégico: Diagnóstico estratégico. Missão, visão e valores. Análise externa e interna. Análise dos concorrentes. Objetivos e desafios empresariais. Estratégias empresariais. Controle e avaliação do planejamento estratégico (Parte I).
Estratégia empresarial. Administração estratégica. Planejamento (estratégico, tático e operacional). Administração participativa. Análise administrativa. Planejamento Estratégico: Conceitos. Princípios. Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. Elaboração e implementação do planejamento estratégico: Diagnóstico estratégico. Missão, visão e valores. Análise externa e interna. Análise dos concorrentes. Objetivos e desafios empresariais. Estratégias empresariais. Controle e avaliação do planejamento estratégico (Parte II).
Organização. Departamentalização e descentralização, estruturas organizacionais. Distribuição do trabalho.
Motivação. Enfoque comportamental.
A interação entre pessoas e organizações (Comunicação).
Controle. Alcance do controle.
Desenvolvimento organizacional (Gestão da mudança).
Administração na era digital: processos organizacionais, reengenharia, benchmarking. Processos empresariais. Gestão de processos.
Administração da qualidade. Qualidade na administração pública.
A interação entre pessoas e organizações (Trabalho em equipe).
Organização Sistemas e Métodos. Métodos e processos: formulários, layout, manuais e organização. Sistema de informações gerenciais: conceitos básicos.
Administração de Recursos Humanos: O sistema de administração de recursos humanos.
Recrutamento e seleção de pessoal.
Treinamento e desenvolvimento de pessoal.
Desenho, descrição e análise de cargos.
Administração de salários e planos de benefícios.
Qualidade de vida no trabalho.
A interação entre pessoas e organizações (Gestão de conflitos).
A interação entre pessoas e organizações (Negociação).
Ética e responsabilidade social na administração. Ética e responsabilidade social.
