Fundamentos, princípios e funções da administração; Conceitos da Administração; Funções administrativas, processo administrativo
Fundamentos, princípios e funções da administração; Fundamentos da Administração: Teoria Geral da Administração
Estratégia organizacional. Planejamento e Gestão Estratégica: Estratégia organizacional; Planejamento estratégico, tático e operacional; Ferramentas gerenciais; Administração por objetivos (APO); Balanced Scorecard (BSC) – Parte I
Estratégia organizacional. Planejamento e Gestão Estratégica: Estratégia organizacional; Planejamento estratégico, tático e operacional; Ferramentas gerenciais; Administração por objetivos (APO); Balanced Scorecard (BSC) – Parte II
Liderança e gestão de equipes
Funções administrativas (Direção. Motivação)
Eficiência, eficácia e efetividade (Controle)
Cultura e clima organizacional
Gestão da mudança organizacional
Gestão de Processos; Análise e melhoria de processos; Mapeamento, análise, redesenho e padronização de processos; Elaboração de fluxogramas; Melhoria contínua; Indicadores, metas e monitoramento
Gestão de Projetos: Gestão de riscos; Partes interessadas; Estrutura analítica do projeto (EAP); Gestão de projetos no setor público; Indicadores de projetos; Escritório de projetos (PMO); Gestão de cronograma e orçamento; Conceitos básicos, ciclo de vida, escopo, cronograma, custos, riscos e partes interessadas; Noções das boas práticas do guia PMBOK 7ª ed e metodologias ativas aplicáveis ao setor público.
Excelência na gestão pública; Ferramentas da qualidade; Gestão da qualidade
Organização e Métodos: Organização, Sistemas e Métodos (OSM)
Gestão de Pessoas (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
Descrição e análise de cargos; Planos de carreira
Qualidade de vida no trabalho
Gestão de conflitos. Mediação de conflitos
Gestão de conflitos. Mediação de conflitos (Negociação)
Modelos de gestão pública (Parte I)
Modelos de gestão pública (Parte II)
Governança pública, accountability
Gestão por resultados (Empreendedorismo Governamental)
Ciclo de políticas públicas (Parte I)
Ciclo de políticas públicas (Parte II)
Atendimento digital ao cidadão; princípios e técnicas de atendimento ao público; postura e comportamento profissional; sigilo, urbanidade e cortesia no atendimento.
Princípios éticos na administração pública e código de conduta
