Conhecimentos abrangentes sobre o escopo da administração de empresas. O papel do gerente. Ambiente das empresas. Funções administrativas: planejamento (estratégico, tático e operacional), organização, direção e controle. Novos paradigmas da administração. Processos organizacionais: níveis administrativos. Níveis organizacionais. Ambiente.
TGA teoria geral da administração, fundamentos. Fundamentos da Administração. Evolução histórica. As organizações como sistemas.
Ferramentas de planejamento e desenho de negócios. Planejamento. Planejamento estratégico. Estratégia empresarial. Administração estratégica. Planejamento (estratégico, tático e operacional). Administração participativa. Análise administrativa. Planejamento: Conceitos. Princípios. Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. Elaboração e implementação do planejamento estratégico: Diagnóstico estratégico. Missão, visão e valores. Análise externa e interna. Análise dos concorrentes. Objetivos e desafios empresariais. Estratégias empresariais. Controle e avaliação do planejamento estratégico. Planejamento estratégico (Parte I).
Ferramentas de planejamento e desenho de negócios. Planejamento. Planejamento estratégico. Estratégia empresarial. Administração estratégica. Planejamento (estratégico, tático e operacional). Administração participativa. Análise administrativa. Planejamento: Conceitos. Princípios. Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. Elaboração e implementação do planejamento estratégico: Diagnóstico estratégico. Missão, visão e valores. Análise externa e interna. Análise dos concorrentes. Objetivos e desafios empresariais. Estratégias empresariais. Controle e avaliação do planejamento estratégico. Planejamento estratégico (Parte II).
Organização. Departamentalização e descentralização, estruturas organizacionais. Distribuição do trabalho. Estrutura.
Direção. Liderança. Relações com colaboradores.
Motivação. Enfoque comportamental. Teorias de Maslow, Herzberg e Vroom. Teoria da expectação.
Controle. Alcance do controle.
A organização e as pessoas. Clima Organizacional. Cultura organizacional.
Desenvolvimento organizacional (Gestão da mudança).
Processos empresariais. Análise e redesenho. Modelagem de processos. BPM. BPMN. Administração na era digital: processos organizacionais, reengenharia, benchmarking.
Projetos. Gestão de projetos. Projetos empresariais. Elementos, conceitos, funções e aplicabilidade.
Qualidade, qualidade total, GQT. PDCA. Administração da qualidade. Gestão da Qualidade. Conceitos fundamentais.
Organização Sistemas e Métodos. Métodos e processos: formulários, layout, manuais e organização. Sistema de informações gerenciais: conceitos básicos.
Recursos Humanos. Gestão de Pessoas. Conceitos. O sistema de gestão de recursos humanos. A gestão de recursos humanos. Subsistema de provisão de recursos humanos. Sistema de aplicação de recursos humanos. Subsistema de manutenção de recursos humanos. Subsistema de desenvolvimento de recursos humanos. Subsistema de monitoração de recursos humanos.
Avaliação e controle de resultados. Desempenho.
Treinamento e desenvolvimento.
Capital humano e intelectual (Gestão do conhecimento).
Modelagem do trabalho. Cargos, descrição e análise.
Qualidade de vida no trabalho.
Ética e responsabilidade social na administração. Ética e responsabilidade social.
Marketing. Conceitos. Processo de marketing. Pesquisa de marketing. Consumidor e conceitos pertinentes. Processo de decisão do comprador. Composto de marketing, elementos, desenvolvimento e estratégias. Comportamento do consumidor e marketing eletrônico. Marketing estratégico. Planejamento de marketing. Marketing digital e redes sociais (Parte I).
Marketing. Conceitos. Processo de marketing. Pesquisa de marketing. Consumidor e conceitos pertinentes. Processo de decisão do comprador. Composto de marketing, elementos, desenvolvimento e estratégias. Comportamento do consumidor e marketing eletrônico. Marketing estratégico. Planejamento de marketing. Marketing digital e redes sociais (Parte II).
Marketing. Conceitos. Processo de marketing. Pesquisa de marketing. Consumidor e conceitos pertinentes. Processo de decisão do comprador. Composto de marketing, elementos, desenvolvimento e estratégias. Comportamento do consumidor e marketing eletrônico. Marketing estratégico. Planejamento de marketing. Marketing digital e redes sociais (Parte III).
