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Não aborda: Métodos ágeis. Noções de Gestão de Materiais. Classificação de materiais. Gestão de estoques. Gestão de almoxarifados e inventário. Gestão patrimonial. Princípios constitucionais da Administração Pública. Princípios explícitos e implícitos da Administração Pública. Estrutura e organização da Administração Pública brasileira. Conhecimentos de licitações e contratos administrativos (Lei Federal n° 14.133/2021): fases, modalidades, critérios de julgamento, dispensa e inexigibilidade. Contratos administrativos. participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública (Lei Federal n° 13.460/2017). Organização do trabalho na repartição pública (utilização da agenda e outras ferramentas de organização analógicas/físicas e digitais, uso e manutenção preditiva, preventiva e corretiva de equipamentos. Lei Federal nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI). Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Lei Estadual Paraná nº
20.656/2021 (Lei do Processo Administrativo). 

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Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 19/10/2026
Acesso até o dia da prova.
Carga Horária
214 horas
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Conteúdo do curso

Disponível
Noções de Administração Geral. Administração: conceito, importância, princípios e abordagens.
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Disponível
Planejamento. Gestão estratégica. Planejamento. Planejamento estratégico, tático e operacional (Parte I)
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Planejamento. Gestão estratégica. Planejamento. Planejamento estratégico, tático e operacional (Parte II)
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Disponível
Organização. Conceitos básicos. Estruturas organizacionais. Modelos de organização.
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Direção. Liderança.
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Motivação.
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Comunicação.
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Controle. Tipos de controle. Processo de controle. Instrumentos de controle do desempenho organizacional. Indicadores de desempenho: tipos de indicadores de desempenho.
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Cultura e clima.
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Gestão da mudança.
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Disponível
Processo decisório. Tipos de decisões. Processo de resolução de problemas. Ferramentas e técnicas de apoio à decisão.
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Disponível
Noções de Gestão de Processos. Cadeia de valor e hierarquia de processos. Análise e desenho de processos. Fluxogramas.
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Disponível
Noções de Gestão de Projetos. Conceitos. Ciclos de projetos.
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Disponível
Ferramentas da Gestão de Qualidade.
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Trabalho em equipe.
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Gestão de pessoas. Gestão estratégica de pessoas (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
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Ciclo de gestão de pessoas (avaliação de desempenho).
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Disponível
Gestão por competências.
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Disponível
Ciclo de gestão de pessoas (recrutamento e seleção)
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Ciclo de gestão de pessoas (treinamento e desenvolvimento).
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Gestão de conflitos.
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Gestão de conflitos (Negociação)
Disponível
Noções de Administração Pública. Modelos de Administração Pública (Parte I)
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Disponível
Noções de Administração Pública. Modelos de Administração Pública (Parte II)
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Disponível
Noções de Administração Pública (Accountability. Governabilidade e governança)
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Noções de Administração Pública (Transparência da administração pública; Controle social e cidadania)
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Disponível
Governo digital.
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Noções de Administração Pública (Convergências e Divergências entre a Gestão Pública e a Gestão Privada)
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Excelência no atendimento ao cidadão: atendimento multicanal, desafios no atendimento
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Disponível
Ética e moral na Administração Pública.
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