III PROCESSO ADMINISTATIVO. 3 Funções do administrador.
(Escola Neoclássica) – (Teorias da Administração)
I ESTRATÉGIA: 1 Planejamento Estratégico: conceito, missão, visão, valores, objetivos estratégicos, indicadores e iniciativas. 2 Balanced ScoreCard - BSC: conceito, perspectivas, processos de criação de valor, ativos intangíveis e mapa estratégico. (Parte I)
I ESTRATÉGIA: 1 Planejamento Estratégico: conceito, missão, visão, valores, objetivos estratégicos, indicadores e iniciativas. 2 Balanced ScoreCard - BSC: conceito, perspectivas, processos de criação de valor, ativos intangíveis e mapa estratégico. (Parte II)
Função Orgnaização. 1 Princípios básicos de Organização. 2 Centralização e descentralização.
Função direção. (Liderança)
Função direção. (Motivação)
IV GESTÃO DE PROCESSOS: 1 Conceitos de processo e gestão de processos. 2 Diferença com gestão por processos. 3 Mapeamento. 4 Modelagem de processos.
V GERENCIAMENTO DE PROJETOS USANDO A METODOLOGIA DO PMI: 1 Conceitos de projeto, PMP, PMBOK, patrocinador, escritório de projetos e gerente de projetos. 2 EAP. 3 Grupos de processos de gerenciamentos de projetos. 4 Áreas do conhecimento em gerenciamento de projetos.
II QUALIDADE: 1 PDCA. 2 Brainstorming. 3 Fluxograma. 4 Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa). 5 Diagrama de Pareto. 6 Plano de Ação. 7 Matriz GUT. 8 5S. 9 Benchmarking.
VII GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: 1 Conceitos de competência e gestão por competências. 2 Competências individuais organizacionais. 3 Mapeamento e mensuração de competências. 4 Avaliação de desempenho por competências.
VIII GOVERNO ABERTO: 1 Princípios de governo aberto segundo a OGP- Open Government Partnership - Parceria para Governo Aberto. 2 Declaração de Governo Aberto. (Conceitos Gerais). Transparência
