Fundamentos de computação: organização e arquitetura de computadores; componentes de um computador (hardware e software); sistemas de entrada, saída e armazenamento; Configuração e manutenção de Computadores Pessoais (PC) e periféricos.
Sistemas operacionais: princípios; conceitos; funções básicas. Gerência de processos. Gerência de E/S.
Gerência de memória. Sistemas de arquivos.
Sistema operacional Windows 7: organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas, administração de usuários, grupos, permissões, controle de acesso e sistema de arquivos.
Sistemas operacionais Windows Server 2008 e 2012: organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas, administração de usuários, grupos, permissões, controle de acesso e sistema de arquivos. Active Directory.
Sistema operacional Linux Debian e Red Hat: organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas, administração de usuários, grupos, permissões, controle de acesso e sistema de arquivos.