Conceitos Introdutórios. Processo administrativo. Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle.
Evolução da administração. Principais abordagens da administração (clássica até contingencial).
Planejamento. Planejamentos estratégico, tático e operacional. Gestão Estratégica. Estratégia Organizacional. (Parte I)
Planejamento. Planejamentos estratégico, tático e operacional. Gestão Estratégica. Estratégia Organizacional. (Parte II)
Organização. Estrutura organizacional e critérios de departamentalização.
Comunicação. Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais.
Controle e avaliação. Indicadores. Tipos de indicadores. Variáveis componentes dos indicadores.
Cultura e Clima Organizacional.
Gestão da Qualidade: excelência nos serviços públicos. Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade. Ferramentas de gestão da qualidade. Modelo da fundação nacional da qualidade. Modelo de Gespública.
Administração pública: do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático. A nova gestão pública.
Evolução da administração pública no Brasil. Reformas administrativas.
Governança, Governabilidade e Accountability.
Gestão de resultados na produção de serviços públicos.
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
Modelos de Gestão de Pessoas. Evolução dos modelos de gestão de pessoas. Equilíbrio organizacional. Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas.
Recrutamento e seleção de pessoas.
Capacitação de pessoas: Educação, Treinamento e Desenvolvimento.
