Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
O curso não aborda os seguintes itens:
atendimento prioritário; registro e encaminhamento de solicitações; protocolo; autuação; juntada; tramitação; distribuição; elaboração de comunicações administrativas simples; preenchimento de formulários, planilhas, cadastros, relatórios e registros administrativos. execução de tarefas auxiliares de rotina administrativa; recebimento, registro, informação, distribuição. atendimento prioritário; orientação objetiva ao usuário; registro de demandas, solicitações, reclamações e encaminhamentos; redação de textos administrativos simples; elaboração, conferência e organização de ofícios, memorandos, comunicados, despachos, declarações, certidões, requerimentos, relatórios, planilhas e formulários; noções de redação oficial; impessoalidade, clareza, concisão, formalidade, padronização e correção gramatical. Cadastro, atualização e conferência de dados em sistemas administrativos; organização de agendas, reuniões, arquivos, materiais e fluxos de trabalho; Atendimento a ordens de serviço, solicitações internas e demandas de unidades administrativas; apoio administrativo a setores, equipes, chefias, comissões e procedimentos internos; organização de documentos para instrução de processos administrativos; conferência de documentos obrigatórios; instrução processual básica; formalização de atos administrativos simples; registro de informações em sistemas informatizados; uso de sistemas administrativos e plataformas digitais; proteção de dados pessoais e sigilo de informações administrativas; assiduidade; organização; disciplina; pontualidade; responsabilidade; discrição; produtividade; zelo por documentos, informações, materiais, equipamentos e bens públicos.
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