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O curso não aborda os seguintes itens:
integridade pública; compliance público; metodologias ágeis aplicadas à gestão pública; cronograma; acessibilidade e inclusão na gestão pública; saúde, segurança; gestão de serviços públicos; carta de serviços; gestão de riscos; controles internos; elaboração de relatórios gerenciais; análise de dados administrativos; governança de dados; business intelligence aplicado à gestão pública; racionalização de recursos; produtividade; ; interoperabilidade; proteção de dados pessoais em rotinas administrativas

Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 7 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
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Certificado
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Cronograma
Vendas até: 25/10/2026
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Carga Horária
216 horas
Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
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Conteúdo do curso

Disponível
Teorias da Administração; evolução do pensamento administrativo; abordagem clássica; abordagem humanística; abordagem burocrática; abordagem sistêmica; abordagem contingencial; administração contemporânea
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Disponível
Planejamento estratégico; análise de ambiente; missão; visão; valores; objetivos; metas; indicadores; plano de ação; matriz SWOT; balanced scorecard (Parte I)
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Disponível
Planejamento estratégico; análise de ambiente; missão; visão; valores; objetivos; metas; indicadores; plano de ação; matriz SWOT; balanced scorecard (Parte II)
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Disponível
Liderança
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Disponível
Motivação
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Disponível
Comunicação organizacional
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Disponível
Indicadores de desempenho; análise de economicidade, eficiência, eficácia e efetividade (Controle)
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Disponível
Clima organizacional; cultura organizacional
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Disponível
Gestão da mudança; inovação no setor público
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Disponível
Apoio à tomada de decisão
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Disponível
Gestão de processos; mapeamento, análise, redesenho, padronização e melhoria de processos; fluxogramas; cadeia de valor
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Disponível
Gestão de projetos; ciclo de vida de projetos; escopo; custos; riscos; partes interessadas; comunicação; monitoramento; encerramento; gestão de programas e portfólios
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Disponível
Gestão da qualidade; ferramentas da qualidade; ciclo PDCA; 5W2H; diagrama de causa e efeito; folha de verificação; histograma; gráfico de Pareto; matriz GUT
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Disponível
Trabalho em equipe
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Disponível
Gestão estratégica de pessoas no setor público; planejamento e dimensionamento da força de trabalho (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
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Disponível
Avaliação de desempenho
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Disponível
Gestão por competências
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Disponível
Recrutamento; seleção
Disponível
Integração; capacitação; desenvolvimento; educação corporativa
Disponível
Gestão do conhecimento
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Disponível
Qualidade de vida no trabalho
Disponível
Gestão de conflitos
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Disponível
Gestão de conflitos (Negociação)
Disponível
Administração pública burocrática; administração pública gerencial (Parte I)
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Disponível
Administração pública burocrática; administração pública gerencial (Parte II)
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Disponível
Governança pública
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Disponível
Transparência; simplificação administrativa
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Disponível
Transformação digital; governo digital
Disponível
Gestão por resultados
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Disponível
Gestão por resultados (Empreendedorismo Governamental)
Disponível
Atendimento ao público; qualidade no atendimento; ouvidoria
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Disponível
Ética no serviço público
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