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O curso não aborda os seguintes itens:
integridade pública; compliance público; metodologias ágeis aplicadas à gestão pública; cronograma; acessibilidade e inclusão na gestão pública; saúde, segurança; gestão de serviços públicos; carta de serviços; gestão de riscos; controles internos; elaboração de relatórios gerenciais; análise de dados administrativos; governança de dados; business intelligence aplicado à gestão pública; racionalização de recursos; produtividade; ; interoperabilidade; proteção de dados pessoais em rotinas administrativas

Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras
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Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 25/10/2026
Acesso até o dia da prova.
Carga Horária
216 horas
Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
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Conteúdo do curso

Disponível
Teorias da Administração; evolução do pensamento administrativo; abordagem clássica; abordagem humanística; abordagem burocrática; abordagem sistêmica; abordagem contingencial; administração contemporânea
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Disponível
Planejamento estratégico; análise de ambiente; missão; visão; valores; objetivos; metas; indicadores; plano de ação; matriz SWOT; balanced scorecard (Parte I)
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Disponível
Planejamento estratégico; análise de ambiente; missão; visão; valores; objetivos; metas; indicadores; plano de ação; matriz SWOT; balanced scorecard (Parte II)
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Disponível
Liderança
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Disponível
Motivação
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Disponível
Comunicação organizacional
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Disponível
Indicadores de desempenho; análise de economicidade, eficiência, eficácia e efetividade (Controle)
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Disponível
Clima organizacional; cultura organizacional
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Disponível
Gestão da mudança; inovação no setor público
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Disponível
Apoio à tomada de decisão
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Disponível
Gestão de processos; mapeamento, análise, redesenho, padronização e melhoria de processos; fluxogramas; cadeia de valor
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Disponível
Gestão de projetos; ciclo de vida de projetos; escopo; custos; riscos; partes interessadas; comunicação; monitoramento; encerramento; gestão de programas e portfólios
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Disponível
Gestão da qualidade; ferramentas da qualidade; ciclo PDCA; 5W2H; diagrama de causa e efeito; folha de verificação; histograma; gráfico de Pareto; matriz GUT
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Disponível
Trabalho em equipe
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Disponível
Gestão estratégica de pessoas no setor público; planejamento e dimensionamento da força de trabalho (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
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Disponível
Avaliação de desempenho
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Disponível
Gestão por competências
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Disponível
Recrutamento; seleção
Disponível
Integração; capacitação; desenvolvimento; educação corporativa
Disponível
Gestão do conhecimento
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Disponível
Qualidade de vida no trabalho
Disponível
Gestão de conflitos
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Disponível
Gestão de conflitos (Negociação)
Disponível
Administração pública burocrática; administração pública gerencial (Parte I)
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Disponível
Administração pública burocrática; administração pública gerencial (Parte II)
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Disponível
Governança pública
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Disponível
Transparência; simplificação administrativa
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Disponível
Transformação digital; governo digital
Disponível
Gestão por resultados
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Disponível
Gestão por resultados (Empreendedorismo Governamental)
Disponível
Atendimento ao público; qualidade no atendimento; ouvidoria
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Disponível
Ética no serviço público
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