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OBSERVAÇÃO: O curso não aborda os seguintes itens:

Organização de reuniões e eventos. Rotinas, emissão de relatórios. Protocolo e arquivo de documentos.

Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras
R$ 330,00
ou 12x de R$ 27,50
Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 08/11/2026
Acesso por 12 meses da data da compra.
Carga Horária
116 horas
Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras

Conteúdo do curso

Disponível
Técnicas administrativas (Planejamento – Parte I)
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Disponível
Técnicas administrativas (Planejamento – Parte II)
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Disponível
Técnicas administrativas. Organograma
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Disponível
Técnicas administrativas. Relacionamento interpessoal (Direção. Liderança)
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Disponível
Técnicas administrativas. Relacionamento interpessoal (Direção. Motivação)
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Disponível
Comunicação.
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Controles administrativos, desempenho
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Disponível
Fluxograma (Gestão por processos)
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Disponível
Produtividade, qualidade.
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Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento, eficácia no comportamento interpessoal, fatores positivos do relacionamento, comportamento receptivo e defensivo, empatia; compreensão mútua
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Disponível
Relacionamento interpessoal (Gestão de conflitos)
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Disponível
Relacionamento interpessoal (Negociação) Apenas em PDF
Disponível
Administração e ambiente de trabalho: Atendimento. Organização do local de trabalho. Clientes internos e externos. Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade; Postura profissional e relações interpessoais.
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Disponível
Ética no exercício profissional.
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Disponível
Servidor e opinião pública, o órgão e a opinião pública (O papel do servidor) Apenas em PDF

Aulas demonstrativas