Aula demonstrativa disponível
Download liberado

Curso: Atendimento ao Público +  Gestão de Processos Administrativos +  Noções de Administração Geral +  Relacionamento Interpessoal e Trabalho em Equipe

Não aborda: 

  • fluxo documental; rotinas de expediente
Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras
R$ 308,00
ou 12x de R$ 25,67
Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 17/01/2027
Acesso até o dia da prova.
Carga Horária
114 horas
Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras

Conteúdo do curso

Disponível
Planejamento (Parte I)
Baixar
Disponível
Planejamento (Parte II)
Baixar
Disponível
Organização administrativa. Organização.
Baixar
Disponível
Direção. Liderança (noções)
Baixar
Disponível
Direção. Relacionamento interpessoal (Motivação)
Baixar
Disponível
Comunicação eficaz. Comunicação
Baixar
Disponível
Controle de processos. Controle.
Baixar
Disponível
Gestão por processos
Baixar
Disponível
Qualidade no serviço público (Gestão da qualidade)
Baixar
Disponível
Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe
Baixar
Disponível
Resolução de conflitos
Baixar
Disponível
Resolução de conflitos (Negociação)
Disponível
Atendimento ao público: atendimento presencial e remoto; qualidade no atendimento e postura profissional; atendimento humanizado
Baixar
Disponível
Ética profissional
Baixar

Aulas demonstrativas