Noções de Internet: navegadores (Edge/Chrome/Firefox), navegação por abas, links, favoritos, download e impressão de páginas;
Correio eletrônico (Outlook): adicionar conta, compor/enviar/encaminhar/responder mensagens, anexar/abrir/salvar arquivos, configurar assinatura, imprimir e‑mails; Microsoft Outlook;
Segurança na Internet: senhas seguras;
Reconhecimento de phishing, atualizações do sistema e antivírus, cuidados ao baixar anexos e ao acessar links suspeitos;
Pacote Microsoft Office 365 (Microsoft Excel) — operações básicas: criação, edição, formatação simples, cabeçalhos/rodapés, listas, tabelas, impressão, fórmulas elementares (SOMA, MÉDIA), gráficos básicos, salvar e compartilhar;
Pacote Microsoft Office 365 (Microsoft Word)
Pacote Microsoft Office 365 (Microsoft PowerPoint)
Utilização e configuração do Sistema Operacional Windows 11 (versão 25H2), seus aplicativos embarcados (Bloco de Notas, Calculadora, Paint, WordPad, Ferramenta de Captura), configurações de periféricos (impressoras, scanners, monitores, dispositivos USB, Bluetooth). Manipulação de arquivos e pastas no Windows 11: criar/renomear/copiar/mover/excluir pastas e arquivos, atalhos, área de transferência, propriedades de arquivos, exibir extensões; uso dos menus e interação entre aplicativos embarcados e Office 365 (copiar/colar entre apps, inserir objetos, salvar em formatos compatíveis).
Noções básicas de hardware e software (identificação de CPU, memória RAM, HD/SSD, placa‑mãe, drivers, tipos de software: sistema e aplicativo).