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Atenção! Este curso não aborda os seguintes itens:
► Tratamento de Reclamações: Encaminhamento de demandas, sugestões e pedidos de informação às secretarias competentes da Prefeitura.

Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras
R$ 132,00
ou 12x de R$ 11,00
Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 18/10/2026
Acesso até o dia da prova.
Carga Horária
42 horas
Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras

Conteúdo do curso

Apresentação do curso
Disponível
Comunicação Interpessoal: relações humanas no trabalho
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Disponível
Trabalho em equipe
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Disponível
Mediação de pequenos conflitos
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Disponível
Mediação de pequenos conflitos (Negociação)
Disponível
Excelência no Atendimento: Qualidade no atendimento presencial e telefônico ao cidadão; escuta ativa, clareza, empatia e urbanidade no serviço público.
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Disponível
Ética no trato com os colegas e munícipes.
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Aulas demonstrativas