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Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 7 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras
R$ 88,00
ou 12x de R$ 7,33
Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 30/08/2026
Acesso até o dia da prova.
Carga Horária
58 horas
Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
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Conteúdo do curso

ITIL v3
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ITIL v4
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Disponível
COBIT;
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Disponível
Gestão de projetos de TI (PMI/PMBOK).
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Disponível
LGPD (Lei nº 13.709/2018).
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Aulas demonstrativas

ITIL 2011 Assistir Estrutura de Ciclo de Vida Assistir Estratégia de Serviço Assistir Estratégia de Serviço: Conceitos Assistir Estratégia de Serviço: Valor do Serviço Assistir Estratégia de Serviço: Tipos de Provedores de Serviço Assistir Estratégia de Serviço: Ativos Estratégicos Assistir Estratégia de Serviço: Estilos de Gestão Organizacional Assistir Estratégia de Serviço - Processos Assistir Desenho de Serviço Assistir Desenho de Serviço: Conceitos Assistir Desenho de Serviço - Coordenação do Desenho Assistir Desenho de Serviço: Gerenciamento de Catálogo de Serviço Assistir Desenho de Serviço: Gestão de Nível de Serviços Assistir Desenho de Serviço: Gerenciamento da Capacidade Assistir Desenho de Serviço: Gerenciamento de Disponibilidade Assistir Desenho de Serviço: Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI Assistir Desenho de Serviço: Gestão da Segurança da Informação Assistir Desenho de Serviço: Gestão de Fornecedores Assistir Transição de Serviço Assistir Transição de Serviço: Planejamento e Suporte da Transição Assistir Transição de Serviço: Gerenciamento de Mudanças Assistir Transição de Serviço: Gerenciamento de Configuração e Ativos Assistir Transição de Serviço: Gerenciamento de Liberação e Implantação Assistir Transição de Serviço: Validação e Testes de Serviços Assistir Transição de Serviço: Avaliação de Mudanças Assistir Transição de Serviço: Gestão do Conhecimento Assistir Operação de Serviço Assistir Operação de Serviço: Service Desk (Central de Serviços) Assistir Operação de Serviço: Gerenciamento de Incidentes Assistir Operação de Serviço: Gerenciamento de Problemas Assistir Operação de Serviço: Gerenciamento de Eventos Assistir Operação de Serviço: Cumprimento de Requisição Assistir Operação de Serviço: Gerenciamento de Acesso Assistir Funções Assistir Melhoria Contínua de Serviços Assistir Aula 00 - Prof. Fernando Pedrosa Baixar