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Curso de Serviço de Informações ao Cidadão (SIC) + Atendimento ao Público e Comunicação Institucional + Organização Administrativa e Rotinas de Apoio Técnico-Administrativo

OBSERVAÇÃO: O curso não aborda os seguintes itens:

  • Serviço de Informações ao Cidadão (SIC): funcionamento e atribuições do SIC; recebimento, registro, acompanhamento e resposta aos pedidos de informação; controle de prazos; orientação ao cidadão; elaboração e organização de respostas; monitoramento de demandas; relatórios de atendimento; qualidade e eficiência na prestação das informações públicas. orientação sobre acesso à informação; redação administrativa; linguagem cidadã. Organização Administrativa e Rotinas de Apoio Técnico-Administrativo: rotinas administrativas relacionadas à transparência pública; elaboração e controle de documentos; fluxo de informações entre setores; acompanhamento de demandas; organização do trabalho
Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 7 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras
R$ 132,00
ou 12x de R$ 11,00
Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 27/09/2026
Acesso até o dia da prova.
Carga Horária
55 horas
Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 7 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
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Conteúdo do curso

Apresentação do curso
Disponível
Comunicação Institucional: comunicação clara e objetiva
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Disponível
Gestão de processos administrativos
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Disponível
Qualidade e eficiência na prestação dos serviços públicos (Gestão da qualidade)
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Disponível
Trabalho em equipe
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Disponível
Atendimento presencial e eletrônico. Atendimento ao Público: atendimento presencial, telefônico e eletrônico; relacionamento com o cidadão; qualidade no atendimento; postura profissional. Qualidade e eficiência na prestação dos serviços públicos
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Disponível
Ética; ética profissional
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