Internet: conceitos gerais e funcionamento. Endereçamento de recursos. Transferência de arquivos e dados: upload, download, banda, velocidades de transmissão. FTP. Conexão de computadores em rede: Wi-Fi, rede local, características e aplicações.
Navegadores (browsers) e suas principais funções. Sites e links; salva de páginas. Google Chrome. Firefox. Internet Explorer.
E-mail: utilização, caixas de entrada, endereços, cópias e outras funcionalidades. Webmail.
Editores de texto: formatação, configuração de páginas, impressão, títulos, fontes, tabelas, corretores ortográficos, manipulação de figuras, cabeçalhos, rodapés, anotações e outras funcionalidades de formatação. Manipulação de arquivos: leitura e gravação; controle de alterações; uso de senhas para proteção. Formatos para gravação. Mala direta. Macros. Impressão. Criação e manipulação de formulários. MS Word 2007 BR ou superior.
Planilhas: criação, manipulação de dados, fórmulas, cópia e recorte de dados, formatação de dados e outras funcionalidades para operação. Manipulação de arquivos: leitura e gravação. Macros. Impressão. Importação e exportação de dados. Proteção de dados e planilhas. MS Excel 2007 BR ou superior.
Navegação segura: cuidados no uso da Internet; uso de senhas e criptografia; tokens e outros dispositivos de segurança; senhas fracas e fortes.
Navegação segura: ameaças.
Sistema operacional Windows: manipulação de janelas, programas e arquivos; instalação e desinstalação de programas; principais utilitários; telas de controle e menus típicos; mecanismos de ajuda; mecanismos de busca.
Componentes de um computador: processadores, memória e periféricos mais comuns; dispositivos de armazenagem de dados; propriedades e características.
Arquivos digitais: documentos, planilhas, imagens, sons, vídeos; principais padrões e características. Arquivos PDF.
