Processo administrativo: Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle
Planejamento. Processo de planejamento; Planejamento estratégico: visão, missão e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H; Análise competitiva e estratégias genéricas; Redes e alianças; Planejamento tático; Planejamento operacional; Administração por objetivos; Balanced scorecard (Parte I)
Planejamento. Processo de planejamento; Planejamento estratégico: visão, missão e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H; Análise competitiva e estratégias genéricas; Redes e alianças; Planejamento tático; Planejamento operacional; Administração por objetivos; Balanced scorecard
Organização: Estrutura organizacional; Tipos de departamentalização: características, vantagens e desvantagens de cada tipo; Organização informal. Descentralização e delegação.
Controle: Características; Tipos, vantagens e desvantagens; Sistema de medição de desempenho organizacional
Gestão de processos: Conceitos da abordagem por processo; Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos; Noções de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos; BPM.
Gestão de projetos: Elaboração, análise e avaliação de projetos; Principais características dos modelos de gestão de projetos; Projetos e suas etapas.
Qualidade na Administração Pública. Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial: Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade; Ferramentas de gestão da qualidade.
Gestão de pessoas: Equilíbrio organizacional; Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas
Recrutamento e seleção de pessoas; Objetivos e características; Principais tipos, características, vantagens e desvantagens; Principais técnicas de seleção de pessoas: características, vantagens e desvantagens Apenas em PDF
Capacitação de pessoas Apenas em PDF
Análise e descrição de cargos Apenas em PDF
Evolução da administração pública no Brasil (após 1930); reformas administrativas; a nova gestão pública; Plano de Reforma do Aparelho do Estado (Parte I)
Evolução da administração pública no Brasil (após 1930); reformas administrativas; a nova gestão pública; Plano de Reforma do Aparelho do Estado (Parte II)
Governança, governabilidade e accountability na Administração Pública
Transparência na Administração Pública
Gestão por resultado na produção de serviços públicos
Gestão por resultado na produção de serviços públicos (Empreendedorismo Governamental) Apenas em PDF
Processos participativos de gestão pública
