Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação.
Características das organizações formais: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
Comportamento organizacional: motivação
Controle e avaliação. Conceitos Eficiência, eficácia e produtividade.
Gestão de Processos. Mapeamento de processos. Análise e melhorias de processos.
Qualidade e produtividade nas organizações. Gestão da qualidade.
Novas tecnologias gerenciais e organizacionais e sua aplicação na Administração Pública (Gestão por resultados na produção de serviços públicos)
Novas tecnologias gerenciais e organizacionais e sua aplicação na Administração Pública (Empreendedorismo Governamental)
Novas tecnologias gerenciais e organizacionais e sua aplicação na Administração Pública (Processos Participativos de Gestão Pública)
Novas tecnologias gerenciais e organizacionais e sua aplicação na Administração Pública (Mudanças Institucionais)
Novas tecnologias gerenciais e organizacionais e sua aplicação na Administração Pública (Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada)
Qualidade no atendimento ao público. Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade.
Administração de Recursos Patrimoniais: Recursos Patrimoniais; Classificação dos Bens Patrimoniais; Gestão Patrimonial; Aquisição e incorporação de bens patrimoniais. Registro e controle. Tombamento de Bens. Transferência e Cessão; Decreto 9.373/2018; Baixa e alienação de Bens; Controle Patrimonial; Depreciação e valor residual; Vida útil e vida econômica.
Manutenção e Legislação de Recursos Patrimoniais: Indicadores de Desempenho e Substituição Patrimonial; Manutenção Patrimonial; Custos da manutenção; Tipos de manutenção: corretiva, preventiva e preditiva; Manutenção Patrimonial no Setor Público; Legislação em Administração de Patrimônio; Decreto 9.378/2018. Portaria STN 448/2002. Instrução Normativa PR 205/1988.
Pegadinhas de Administração de Patrimônio! Videoaulas com as com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Administração de Patrimônio.
