Funções administrativas: planejar, organizar, dirigir e controlar
Fundamentos da Administração. Disfunções da burocracia (Teorias da administração)
Planejar. Planejamento Estratégico, Balanced Scorecard (BSC), Gerenciamento pelas diretrizes (GPD). Análise de cenários e de ambiente; Matriz SWOT; Matriz GUT; implementação de estratégias. Ferramentas de Gestão (Parte I)
Planejar. Planejamento Estratégico, Balanced Scorecard (BSC), Gerenciamento pelas diretrizes (GPD). Análise de cenários e de ambiente; Matriz SWOT; Matriz GUT; implementação de estratégias. Ferramentas de Gestão (Parte II)
Organizar. Organogramas. Técnicas de Estruturação; Arquitetura Organizacional
Dirigir. Empowerment (Motivação)
Controlar. Eficiência, eficácia e efetividade. Tipos de indicadores; Sistemáticas de Monitoramento e Avaliação
Fluxogramas; benchmarking. Gestão de Processos. Reengenharia
Função do Projeto nos Estudos Organizacionais (Gestão de projetos)
Organização, Sistemas e Métodos
Administração de Recursos Humanos (objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
Gestão de pessoas por competências; Conceito e tipologia de competências; Modelo integrado de gestão por competências; Mapeamento, descrição e análise de perfis por competências
Treinamento e desenvolvimento de pessoal
Desenho de cargos; descrição e análise de cargos; plano de carreira
Planos de metas e recompensas; administração de salários; planos de benefícios sociais
Qualidade de vida no trabalho