Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle (PODC).
Fundamentos da Administração. Evolução do pensamento administrativo: abordagens clássica, burocrática, humanista e contemporânea.
Planejamento. Planejamento estratégico: missão, visão, valores, objetivos estratégicos, táticos e operacionais. Ferramentas de análise estratégica: análise SWOT (FOFA), análise de cenários, cadeia de valor, benchmarking. Balanced Scorecard (BSC): conceitos, mapas estratégicos, indicadores e metas. Relacionamento com stakeholders (Parte I)
Planejamento. Planejamento estratégico: missão, visão, valores, objetivos estratégicos, táticos e operacionais. Ferramentas de análise estratégica: análise SWOT (FOFA), análise de cenários, cadeia de valor, benchmarking. Balanced Scorecard (BSC): conceitos, mapas estratégicos, indicadores e metas. Relacionamento com stakeholders (Parte II)
Comportamento organizacional: motivação. Engajamento organizacional.
Comunicação organizacional: processos, fluxos e comunicação interna estratégica.
Controle. Gestão do desempenho organizacional: indicadores (KPIs), avaliação e monitoramento de resultados. Indicadores de desempenho de processos (KPIs).
Cultura e clima organizacional.
Gestão da mudança organizacional.
Fundamentos da gestão por processos. Mapeamento, modelagem e análise de processos (BPMN). Identificação de gargalos e otimização de processos. Redesenho de processos.
Melhoria contínua: ciclo PDCA. Ferramentas da qualidade: Seis Sigma (conceitos).
Governança pública e corporativa: princípios, estruturas e mecanismos.
Gestão de pessoas no setor público (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
Capacitação e desenvolvimento
Qualidade de vida no trabalho
Gestão de conflitos (Negociação)
Governança em empresas estatais e serviços públicos essenciais.
Ética profissional no ambiente organizacional.
Desenvolvimento sustentável. ESG (Environmental, Social and Governance): conceitos e aplicação no setor público. Responsabilidade socioambiental corporativa.
Transparência e prestação de contas: Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013)
Gestão de Risco, Controle interno e Compliance
8.5 Políticas de sustentabilidade: gestão ambiental, eficiência energética e gestão de resíduos.
