Conceitos e princípios da Administração. Processo administrativo: planejamento, organização, direção e controle. Competências do Administrador.
Abordagem das escolas da Administração.
Planejamento. Instrumentos e metodologias organizacionais. Gestão estratégica: A etapa de diagnóstico no planejamento estratégico; A etapa de formulação no planejamento estratégico; A etapa de implementação no planejamento estratégico; Modelos de ferramentas para formulação de estratégias competitivas. Balanced Scorecard (BSC). Principais conceitos, aplicações, mapa estratégico, perspectivas, temas estratégicos, objetivos estratégicos, relações de causa e efeito, indicadores, metas, iniciativas estratégicas (Parte I)
Planejamento. Instrumentos e metodologias organizacionais. Gestão estratégica: A etapa de diagnóstico no planejamento estratégico; A etapa de formulação no planejamento estratégico; A etapa de implementação no planejamento estratégico; Modelos de ferramentas para formulação de estratégias competitivas. Balanced Scorecard (BSC). Principais conceitos, aplicações, mapa estratégico, perspectivas, temas estratégicos, objetivos estratégicos, relações de causa e efeito, indicadores, metas, iniciativas estratégicas (Parte II)
Organização. Estruturas organizacionais.
Direção. Liderança, poder e autoridade.
Comportamento organizacional: As pessoas na organização. Motivação e trabalho.
Controle. A etapa de controle no planejamento estratégico
Clima e Cultura Organizacional.
Instrumentos e metodologias organizacionais. Processos organizacionais. Conceitos e classificação de processos. Modelagem de processos de negócios. Metodologia de gerenciamento de processos. Avaliação de desempenho dos processos.
Instrumentos e metodologias organizacionais. Gerenciamento de Projetos: O projeto e a organização. Organizando o projeto no tempo. Gerenciamento de custos e equipes em projetos. Análise de riscos e qualidade.
Instrumentos e metodologias organizacionais. Excelência nos serviços públicos. Gestão da Qualidade.
Desenvolvimento de equipes de alta performance.
O papel do RH estratégico (objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
Gerenciamento de Desempenho
O papel do RH estratégico (Gestão por competências)
O papel do RH estratégico (Recrutamento e seleção)
Treinamento, Desenvolvimento e Educação corporativa.
Organizações de Aprendizagem (Gestão do conhecimento)
O papel do RH estratégico (Análise e Descrição de Cargos. Carreiras)
Gestão de Conflitos (Negociação)
Transparência da administração pública. Controle social e cidadania.
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público (Gestão por resultados na produção de serviços públicos)
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público
Processos participativos de gestão pública. Conselhos de gestão, orçamento participativo, parceria entre governo e sociedade.
Marketing: fundamentos e o processo de administração de marketing. Conexão com os clientes: criação de relacionamentos, análise de mercados, segmentação. Gestão integrada de canais de marketing. Comunicação integrada de marketing. Marketing de Serviços (Parte I).
Marketing: fundamentos e o processo de administração de marketing. Conexão com os clientes: criação de relacionamentos, análise de mercados, segmentação. Gestão integrada de canais de marketing. Comunicação integrada de marketing. Marketing de Serviços (Parte II).
Marketing: fundamentos e o processo de administração de marketing. Conexão com os clientes: criação de relacionamentos, análise de mercados, segmentação. Gestão integrada de canais de marketing. Comunicação integrada de marketing. Marketing de Serviços (Parte III).
Administração de Recursos Materiais: Administração de Recursos; Objetivos e Atribuições de Administração de Materiais; Integração em Administração de Recursos Materiais; Nível de Serviço e Medidas de Desempenho; Ética em Administração de Materiais; Tendências em Administração de Recursos Materiais.
Classificação de Materiais: Conceitos e Objetivos da Classificação; Atributos para a Classificação; Princípios Básicos da Classificação; Tipos de Classificação; Etapas da Classificação; Codificação de Materiais.
Compras: Objetivos e Organização de Compras; Operações de Compras; Lotes de Compras; Fornecedores; Estratégias de Compras; Compras no Setor Público; Contratos Administrativos (Tipos de Contrato. Gestor de Contratos. Diligenciamento e follow-up. Contratos Administrativos no Setor Público).
Conceitos de Estoques: Conceitos e Importância dos Estoques; Objetivos dos Estoques; Previsão de Estoques (Formas e cálculos de previsão de estoques. Previsão de Consumo. Tipos de Consumo); Previsão de Demanda; Níveis de Estoques; Tipos de Estoques; Custos dos Estoques.
Gestão de Estoques: Sistemas de Controle de Estoques; Inventários (IN 205/1998). Inventário Físico; Fases do Inventário; Indicadores de Estoques; Avaliação de Estoques; Curva ABC e metodologia de cálculo; Políticas de Estoque Zero: Just in Time e Kanban.
Armazenagem e Movimentação: Administração de Almoxarifados; Recebimento de Materiais; Entrada de material. Portaria e Almoxarifado. Conferência Quantitativa. Conferência Qualitativa. Inspeção; Regularização; Embalagens; Estocagem / Armazenagem; Layout; Movimentação.
Transportes e Distribuição: Conceitos Gerais de Transportes; Modais de Transporte; Distribuição Física; Canais de Distribuição e Atendimento; Custos de Distribuição; Roteirização; Sistemas de Gerenciamento de Transporte – TMS; Fator de Estiva.
Logística e Supply Chain Management: Abordagem Logística; Logística Sustentável; Supply Chain Management; Globalização e Tendências Logísticas; Sistemas de Rastreamento (Código de Barras, RFID e GPS).
Pegadinhas de Administração de Materiais! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Administração de Materiais.
Dezenas de Questões IDECAN de Administração de Materiais resolvidas e comentadas em videoaulas.
Administração da Produção: Conceitos gerais de produção, Gestão da capacidade. Planejamento das necessidades de materiais – MRP; Decisões sobre processos e operações. Produção e produtividade.
Localização das instalações e arranjos físicos;
