Internet e Navegadores: Navegação segura e eficiente: browsers (Edge, Chrome, Firefox), recursos, histórico, favoritos, navegação privada.
Técnicas de pesquisa e uso de mecanismos de busca (Google, Bing)
Correio Eletrônico: Principais programas: Microsoft Outlook, Gmail, Organização, envio, recebimento, arquivos anexados, regras e filtros; Calendários, agendas, spam, phishing, segurança e etiqueta digital;
Computação em Nuvem: Conceito e prática do cloud computing e armazenamento em nuvem (Google Drive, OneDrive, Dropbox)
Segurança da Informação: Princípios: confidencialidade, integridade, disponibilidade;
Tipos de ameaças digitais: malwares, fraudes, golpes, ataques de engenharia social;
Mecanismos de proteção: antivírus, firewall, atualização de sistemas, práticas seguras;
Backup Conceitos e procedimentos de backup: tipos (completo, incremental, diferencial), métodos (local), recuperação de informações;
LGPD, privacidade e proteção de dados
Sistemas Operacionais: Definição, funções e principais recursos, Sistemas operacionais predominantes (Windows 10): gestão de recursos, usuários, arquivos, configurações principais, Navegação, atalhos, personalização de ambientes, Organização e Gerenciamento de Arquivos: Estrutura lógica de arquivos e pastas, Operações de criação, organização, movimentação, renomeação e compartilhamento de arquivos em ambiente local e nuvem (Windows Explorer).
Microsoft Office Excel: elaboração de planilhas, fórmulas, gráficos e tabelas dinâmicas. Aplicação no Excel: tabelas dinâmicas, filtros avançados, gráficos analíticos
Microsoft Office Word: produção, formatação e revisão de documentos
Microsoft Office PowerPoint: criação e design de apresentações, Integração entre aplicativos do Office
Estrutura e Funcionamento de Computadores: Conceitos de hardware e software, Principais componentes: processador, memória, dispositivos de armazenamento, periféricos, dispositivos de entrada/saída
Inteligência Artificial aplicada à Administração: Noções básicas de IA: conceito, aplicações atuais; Ferramentas práticas de IA em rotinas administrativas: ChatGPT, Copilot, Gemini, Google Bard; Assistentes virtuais, automação de textos, análise de dados, agendas, auxílio à tomada de decisão; Ética, riscos e limitações da IA: uso responsável, proteção de dados, transparência
Ferramentas Colaborativas de Trabalho Remoto: Ambientes digitais de colaboração: benefícios para equipes administrativas; Recursos: criação de equipes, compartilhamento de documentos, reuniões online (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet), chats institucionais: Uso eficiente de armazenamento e edição colaborativa: Integração de ferramentas: notificações, calendário, tarefas e fluxos de trabalho; videoconferências; chats, compartilhamento de informações, permissões e organização de equipes, Trabalho remoto e comunicação digital; Google Workspace; Edição simultânea de documentos
Noções de Business Intelligence (BI): princípios, apoio à tomada de decisão administrativa
Microsoft Power BI: Importação de dados; Criação de dashboards e relatórios visuais; Gráficos, tabelas, filtros interativos; Compartilhamento e publicação de relatórios; Integração com Excel e outros aplicativos; Boas práticas de apresentação e interpretação de dados. Análise de Dados e Power BI: Conceitos básicos de análise de dados: tipos, organização, filtragem, classificação
