Redes de computadores e Internet: conceitos básicos. Principais conceitos de Internet. Infraestrutura física para redes (pontos físicos e lógicos). Topologias de rede. Interconexão de redes. Equipamentos (gateways, hubs, repetidores, bridges, switches, roteadores). Conhecimentos de internet: noções básicas; (Parte 1).
Redes de computadores e Internet: conceitos básicos. Principais conceitos de Internet. Infraestrutura física para redes (pontos físicos e lógicos). Topologias de rede. Interconexão de redes. Equipamentos (gateways, hubs, repetidores, bridges, switches, roteadores). (Parte 2).
Navegadores (Microsoft Edge, Google Chrome e Firefox).
Correio eletrônico (receber e enviar mensagens; anexos; catálogos de endereço; organização das mensagens).
Cloud computing: definição, tipos, características, vantagens e desvantagens.
Segurança. Conceitos de segurança da informação. Classificação da informação, segurança física e segurança lógica.
Análise e gerenciamento de riscos. Ameaça, tipos de ataques e vulnerabilidade.
Planilha eletrônica Microsoft Excel 2016 e superior: criação, edição, formatação e impressão; utilização de fórmulas; geração de gráficos; classificação e organização de dados.
Editor de texto Microsoft Word 2016 e superior: criação, edição, formatação e impressão; criação e manipulação de tabelas; inserção e formatação de gráficos e figuras; geração de mala direta.
Software de apresentações PowerPoint 2016 e superior: criação, edição, formatação e impressão das apresentações.
Sistemas operacionais: conhecimentos do ambiente Windows 10: organização de pastas e arquivos; operações de manipulação de pastas e arquivos (criar, copiar, mover, excluir e renomear).
Criação, manipulação e utilização de formulários no Google e abstração dos dados preenchidos. Criação, manipulação e utilização e compartilhamento do drive do Google.
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Sharepoint: conceitos básicos do SharePoint, criação, upload, organização e controle de versão de documentos, compartilhamento e permissões e sincronização com o OneDrive.
Manutenção de computadores e impressoras: hardware, componentes, drives e configurações.
