CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Pacotaço - Pacote Teórico + Pacote Passo Estratégico - 2025 (Pós-Edital)

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Atenção! Este pacote não aborda os tópicos descritos nas páginas dos seguintes cursos:

 

Não aborda 1.2 Noções de Administração Financeira. 3 Técnicas de Cobrança: 3.1 Fundamentos de cobrança ativa e receptiva. 3.2 Estratégias e técnicas de negociação para cobrança. 3.3 Parcelamento de débitos: procedimentos e normas. 3.4 Comunicação assertiva em processos de cobrança. 3.5 Aspectos legais da cobrança administrativa. 3.6 Ética na cobrança. 7 Noções de Administração Financeira: 7.1 Processamento de pagamentos e recebimentos. 7.2 Controle de anuidades e taxas. 7.3 Emissão de boletos e recibos. 7.4 Conciliação de pagamentos. 7.5 Noções básicas de inadimplência e seus impactos. 8 Legislação específica: 8.1 Resolução Normativa CFA nº 649/2024. 8.2 Resolução Normativa CFA nº 655/2024. 8.3 Resolução Normativa CFA nº 656/2024

Na hora da prova, um dos principais motivos de não lembrarmos do que foi estudado é a falta de revisões do conteúdo. Deixamos de acertar várias questões por ter dado "branco" no momento do exame.

O Passo Estratégico é um MÉTODO PODEROSO DE REVISÃO E TREINO DE SIMULADOS

Benefícios:

  1. Ajudar na memorização do conteúdo
  2. Eventualmente ajudar a compreender melhor alguns pontos da matéria
  3. Priorizar os assuntos mais cobrados pela banca

Os PDFs do Passo Estratégico são enxutos, com poucas páginas, contendo:

  1. orientações de estudo e exposição dos pontos mais importantes do conteúdo
  2. questões comentadas da banca específica do concurso
  3. análise estatística dos assuntos
  4. simulados de questões inéditas no estilo da banca

ATENÇÃO: é possível que alguma matéria não seja abordada no pacote do PassoEstratégico, em razão de ser um produto novo. Mesmo assim, serão envidados todos os esforços para incluir eventuais matérias faltantes, sem qualquer ônus aos alunos.

Tal observação diz respeito apenas ao Passo Estratégico, não aos Pacotes Completos, que incluem sim todas as matérias.

Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
Veja as regras
de R$ 3.034,00
por R$ 2.158,80
desconto de R$ 875,20 (29%)
ou 12x de R$ 179,90
Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 21/12/2025
Acesso até o dia da prova.
Carga Horária
1345 horas
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Cursos do pacote

CRA-SP - Língua Portuguesa - 2025 (Pós-Edital)

Nivelamento
Disponível
Ortografia oficial.
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Disponível
Classes de palavras: substantivos, adjetivos, pronomes, artigos, numerais, advérbios e interjeições. Colocação dos pronomes átonos e tônicos.
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Disponível
Classes de palavras: preposições e conjunções.
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Disponível
Classes de palavras: verbos. Emprego de tempos e modos verbais.
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Disponível
Sintaxe: estrutura morfossintática do período. Relações de coordenação e subordinação entre orações e entre termos da oração.
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Disponível
Pontuação: Emprego dos sinais de pontuação.
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Disponível
Concordância verbal e nominal.
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Disponível
Regência verbal e nominal. Emprego do sinal indicativo de crase.
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Disponível
Estruturação Textual: mecanismos de coesão textual. Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. Reescrita e Produção Textual: Reescrita de frases e parágrafos do texto.
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Disponível
Análise semântica. Significação das palavras: sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia e polissemia. Denotação e conotação. Substituição de palavras ou de trechos de texto. Figuras de linguagem.
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Disponível
Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. Funções da linguagem. Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.
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Disponível
Redação Oficial: Aspectos gerais da redação oficial. Características fundamentais da redação oficial. Padrões de redação oficial. Emprego e concordância dos pronomes de tratamento.
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CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital)

Disponível
Redes de Computadores: Conceitos básicos de redes - Parte II
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Disponível
Ferramentas e aplicativos de Internet e intranet
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Disponível
Pesquisa na Internet: Sítios de busca e pesquisa na Internet
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Disponível
Navegadores e programas de navegação: Mozilla, Firefox e Google Chrome.
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Disponível
Correio eletrônico: Uso do programa MS Outlook.
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Disponível
Segurança da informação: Procedimentos de segurança.
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Disponível
Noções de vírus, worms e pragas virtuais.
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Disponível
Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware)
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Disponível
Procedimentos de backup: Noções de backup de dados e arquivos.
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Disponível
Aplicativos de escritório: Edição de planilhas no ambiente Microsoft Office 365 (Excel)
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Disponível
Aplicativos de escritório: Edição de textos no ambiente Microsoft Office 365 (Word)
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Disponível
Aplicativos de escritório: Edição de apresentações no ambiente Microsoft Office 365 (PowerPoint)
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Disponível
Utilização de ferramentas modernas como Microsoft Teams e Google Meet.
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Disponível
Sistemas Operacionais: Noções de sistema operacional (ambiente Windows 10). Organização e Gerenciamento de informações: Gerenciamento de arquivos, pastas e programas.
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Disponível
Sistemas Operacionais: Noções de sistema operacional (ambiente Windows 11). Organização e Gerenciamento de informações: Gerenciamento de arquivos, pastas e programas.
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Disponível
Conceitos fundamentais de informática: Tipos de computadores. Conceitos de hardware. Instalação de periféricos.
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Disponível
Conceitos de software.
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CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital)

Estruturas Lógicas
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Disponível
Equivalências Lógicas
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Disponível
Diagramas Lógicos
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Disponível
Lógica de Argumentação
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Disponível
Argumentos: Estrutura Básica e Classificação
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Disponível
Raciocínio Sequencial
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Disponível
Orientação Temporal
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Disponível
Orientação Espacial
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Disponível
Problemas de Lógica
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Disponível
Teoria dos Conjuntos
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Disponível
Conjuntos Numéricos
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Disponível
Operações Básicas; Potenciação e Radiciação; Problemas
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Disponível
Múltiplos e Divisores; MMC e MDC
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Disponível
Frações; Razão e Proporção; Proporcionalidade
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Disponível
Regra de Três Simples e Composta
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Disponível
Porcentagem
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Disponível
Juros Simples
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Disponível
Juros Compostos
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Disponível
Operações de Desconto
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Disponível
Taxas
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Disponível
Equações do 1º e 2º Graus
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Disponível
Introdução ao Estudo das Funções
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Disponível
Função Afim (1º Grau)
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Disponível
Função Quadrática (2º Grau)
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Disponível
Progressão Aritmética e Progressão Geométrica
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Disponível
Apresentação de Dados
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Disponível
Médias
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Disponível
Mediana
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Disponível
Moda
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Medidas de Variabilidade ou Dispersão
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Disponível
Análise Combinatória
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Disponível
Probabilidade
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CRA-SP - Atualidades - 2025 (Pós-Edital)

CRA-SP (Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital)

Disponível
Lei nº 4.769/1965 e Decreto nº 61.934/1967: Aspectos gerais sobre a profissão de Administrador e o funcionamento do Sistema CFA/CRA.
Disponível
Apresentação do curso. Princípios da Administração Pública.
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Disponível
Licitações à luz da lei 14.133/2021 - parte I; Conceitos fundamentais e princípios gerais. Modalidades básicas de licitação.
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Disponível
Licitações à luz da lei 14.133/2021 - parte II; Conceitos fundamentais e princípios gerais. Modalidades básicas de licitação.
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Disponível
Contrato administrativo à luz da lei 14.133/2021; Noções gerais sobre contratos administrativos. Principais documentos e procedimentos administrativos relacionados a licitações e contratos.
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Disponível
Processo Administrativo: Introdução à Lei nº 9.784/1999 e suas alterações. Princípios básicos do processo administrativo. Direitos e deveres dos cidadãos no processo administrativo.
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Disponível
Improbidade Administrativa: Noções gerais sobre a Lei nº 8.429/1992 e suas alterações. Exemplos de atos de improbidade administrativa. Consequências para os agentes públicos envolvidos.
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Disponível
Transparência e Acesso à Informação: Conceitos fundamentais da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI). Procedimentos básicos para solicitação de informações públicas.
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Disponível
Legislação Anticorrupção: Aspectos gerais da Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção). Responsabilização de pessoas jurídicas por atos contra a administração pública;
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Disponível
Proteção de Dados Pessoais: Noções introdutórias sobre a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Direitos básicos dos titulares de dados pessoais. Responsabilidades do Poder Público no tratamento de dados pessoais.
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Disponível
Revisão Acelerada em Videoaulas e Resumos;
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Disponível
Princípios básicos do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994)
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CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital)

Disponível
Documentos Arquivísticos: Conceitos de Documentos; Classificação dos Documentos; Correspondência; Diplomática e Tipologia Documental; Análise tipológica dos documentos de arquivos; Documentos Modernos.
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Disponível
Ciclo Vital dos Documentos: Teoria das Três Idades; Valores Primário e Secundário; Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente; Funções Arquivísticas: Criação/Produção, Classificação, Avaliação, Descrição, Aquisição, Difusão e Preservação.
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Disponível
Sistemas e Métodos de Arquivamento: Organização e Administração de Arquivos; Operações de Arquivamento: Inspeção, Estudo ou Leitura, Classificação, Codificação, Ordenação, Guarda de Documentos; Tipos, Sistemas e Métodos de Arquivamento (Métodos Básicos e Padronizados de Arquivamento); Modelos de Arquivos e Pastas; Acondicionamento e Armazenamento de Arquivos.
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Disponível
Gestão de Documentos e Arquivo Corrente: Gestão de Documentos (Conceitos e Objetivos); Fases da Gestão de Documentos; Programas e Sistemas de Gestão de Documentos; SIGA – Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo; Fundamentos legais de gestão de documentos; Arquivos Correntes (Definições e Conceitos de Arquivos Correntes. Introdução ao Protocolo).
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Disponível
Legislação Arquivística Nacional: Constituição Federal de 1988; Lei Federal 8.159/1991; Lei 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD); Acesso à Informação (Princípios de Acesso aos Arquivos. Lei de Acesso à Informação: Lei 12.527/2011, Decreto 7.724/2012 e Decreto 7.845/2012).
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Disponível
Terminologia Arquivística Aplicada. DBTA em videoaulas.
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Disponível
Pegadinhas de Arquivologia! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Arquivologia.
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Disponível
Questões QUADRIX de Arquivologia resolvidas e comentadas em videoaulas.
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CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração de Materiais - 2025 (Pós-Edital)

Administração de Recursos Materiais: Administração de Recursos; Objetivos e Atribuições de Administração de Materiais; Integração em Administração de Recursos Materiais; Nível de Serviço e Medidas de Desempenho; Ética em Administração de Materiais; Tendências em Administração de Recursos Materiais.
Disponível
Classificação de Materiais: Conceitos e Objetivos da Classificação; Atributos para a Classificação; Princípios Básicos da Classificação; Tipos de Classificação; Etapas da Classificação; Codificação de Materiais.
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Disponível
Compras: Objetivos e Organização de Compras; Operações de Compras; Lotes de Compras; Fornecedores; Estratégias de Compras; Compras no Setor Público; Contratos Administrativos (Tipos de Contrato. Gestor de Contratos. Diligenciamento e follow-up. Contratos Administrativos no Setor Público).
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Disponível
Conceitos de Estoques: Conceitos e Importância dos Estoques; Objetivos dos Estoques; Previsão de Estoques (Formas e cálculos de previsão de estoques. Previsão de Consumo. Tipos de Consumo); Previsão de Demanda; Níveis de Estoques; Tipos de Estoques; Custos dos Estoques.
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Disponível
Gestão de Estoques: Sistemas de Controle de Estoques; Inventários (IN 205/1998). Inventário Físico; Fases do Inventário; Indicadores de Estoques; Avaliação de Estoques; Curva ABC e metodologia de cálculo; Políticas de Estoque Zero: Just in Time e Kanban.
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Disponível
Armazenagem e Movimentação: Administração de Almoxarifados; Recebimento de Materiais; Entrada de material. Portaria e Almoxarifado. Conferência Quantitativa. Conferência Qualitativa. Inspeção; Regularização; Embalagens; Estocagem / Armazenagem; Layout; Movimentação.
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Disponível
Pegadinhas de Administração de Materiais! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Administração de Materiais.
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Disponível
Questões QUADRIX de Administração de Materiais resolvidas e comentadas em videoaulas.
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CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Redação Oficial - 2025 (Pós-Edital)

Disponível
Comunicação Organizacional: Redação oficial e técnicas de elaboração de documentos.
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Disponível
Aula extra

CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração - 2025 (Pós-Edital)

Disponível
Planejamento (Parte I)
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Disponível
Planejamento (Parte II)
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Disponível
Organização.
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Disponível
Direção (Liderança)
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Disponível
Direção (Motivação)
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Disponível
Comunicação interna e externa.
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Disponível
Controle.
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Disponível
Organização e Métodos (Gestão por processos)
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Disponível
Trabalho em Equipe: Trabalho colaborativo e cooperação entre setores. Eficácia no comportamento interpessoal.
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Disponível
Manuais Administrativos. Organização e Métodos (Conceitos gerais)
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Disponível
Noções de Administração de Pessoas (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
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Disponível
Noções de Administração de Pessoas (Gestão de desempenho)
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Disponível
Noções de Administração de Pessoas (Gestão por competências)
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Disponível
Noções de Administração de Pessoas (Recrutamento e seleção)
Disponível
Desenvolvimento Profissional: Treinamento e orientação de novos colaboradores.
Disponível
Noções de Administração de Pessoas (Análise e descrição de cargos. Carreira)
Disponível
Noções de Administração de Pessoas (Qualidade de vida no trabalho)
Disponível
Gestão de conflitos no atendimento
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Disponível
Gestão de conflitos no atendimento (Negociação)
Disponível
Atendimento ao Público: Qualidade no atendimento: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade. Postura profissional e relações interpessoais no atendimento. Atendimento multicanal: presencial, telefônico, e-mail e plataformas digitais. Técnicas de comunicação e abordagem em atendimento. Inovação e melhoria contínua em processos de atendimento.
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CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Discursiva Sem Correção - 2025 (Pós-Edital)

Análise do edital; mudança de hábito; a importância da escrita manuscrita.
Disponível
Teoria-Geral da produção textual em provas discursivas (Aspectos Estruturais).
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Disponível
Teoria-Geral da Produção textual em provas discursivas (Aspectos Formais de Apresentação).
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Disponível
Folha de resposta para transcrição do texto definitivo.

CRA-SP - Passo Estratégico de Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital)

4 Redes de Computadores: 4.1 Conceitos básicos de redes (Parte 1).
Disponível
4 Redes de Computadores: 4.1 Conceitos básicos de redes (Parte 2).
Disponível
4.2 Ferramentas e aplicativos de Internet e intranet.
Disponível
7 Pesquisa na Internet: 7.1 Sítios de busca e pesquisa na Internet.
Disponível
5 Navegadores e programas de navegação: 5.1 Mozilla, Firefox e Google Chrome.
Disponível
Simulado 1.
Disponível
6 Correio eletrônico: 6.1 Uso do programa MS Outlook.
Disponível
9 Segurança da informação: 9.1 Procedimentos de segurança.
Disponível
9.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais.
Disponível
9.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware).
Disponível
10 Procedimentos de backup: 10.1 Noções de backup de dados e arquivos.
Disponível
Simulado 2.
Disponível
2 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e presentações no ambiente Microsoft Office 365 (MS-Excel).
Disponível
2 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e presentações no ambiente Microsoft Office 365 (MS-Word).
Disponível
2 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e presentações no ambiente Microsoft Office 365 (MS-PowerPoint).
Disponível
3 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de sistema operacional. 8 Organização e Gerenciamento de informações: 8.1 Gerenciamento de arquivos, pastas e programas (Ambiente Windows 10).
Disponível
3 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de sistema operacional. 8 Organização e Gerenciamento de informações: 8.1 Gerenciamento de arquivos, pastas e programas (Ambiente Windows 11).
Disponível
Simulado 3.
Disponível
1 Conceitos fundamentais de informática: 1.1 Tipos de computadores. 1.2 Conceitos de hardware e software. 1.3 Instalação de periféricos.
Disponível
2.2 Utilização de ferramentas modernas como Microsoft Teams.
Disponível
2.2 Utilização de ferramentas modernas como e Google Meet.
Disponível
Simulado Final.

CRA-SP - Passo Estratégico de Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital)

ESTRUTURAS LÓGICAS
Disponível
LÓGICA DE ARGUMENTAÇÃO / DIAGRAMAS LÓGICOS
Disponível
RACIOCÍNIO SEQUENCIAL
Disponível
SIMULADO 01
Disponível
OPERAÇÕES COM NÚMEROS REAIS / RAZÃO, PROPORÇÃO E REGRA DE TRÊS SIMPLES E COMPOSTA
Disponível
PORCENTAGEM
Disponível
MEDIDAS DE TENDÊNCIA CENTRAL
Disponível
MEDIDAS DE DISPERSÃO
Disponível
NOÇÕES BÁSICAS DE ESTATÍSTICA
Disponível
SIMULADO 2
Disponível
JUROS / DESCONTO SIMPLES E COMPOSTO
Disponível
ANÁLISE COMBINATÓRIA
Disponível
PROBABILIDADE
Disponível
SIMULADO 3

CRA-SP - Passo Estratégico de Língua Portuguesa - 2025 (Pós-Edital)

Ortografia; acentuação gráfica; crase.
Disponível
Classes de Palavras; formação e estrutura das palavras.
Disponível
Termos da oração; partícula "se"; vocábulo "que"; vocábulo "como".
Disponível
Concordância verbal; concordância nominal; vozes verbais.
Disponível
Semântica; regência verbal; regência nominal;
Disponível
Função sintática dos pronomes átonos; função sintática dos pronomes relativos; colocação pronominal.
Disponível
Linguagem; tipologia textual; fonética.
Disponível
Relação de coordenação e subordinação das orações; pontuação.
Disponível
Interpretação de textos; reescrita de frases.
Disponível
Tempos e modos verbais.
Disponível
Redação Oficial
Disponível
Simulado referente ao conteúdo das aulas 1 a 4.
Disponível
Simulado referente ao conteúdo das aulas 5 a 8.
Disponível
Simulado referente ao conteúdo das aulas 9 a 11.

CRA-SP - Passo Estratégico de Atualidades - 2025 (Pós-Edital)

Capítulo 01 A Globalização
Disponível
Capítulo 02 O Mundo Atual I
Disponível
Capítulo 03 O Mundo Atual II
Disponível
Capítulo 04 Economia Tecnologia, Indústria e Energia 24/10/2025 (balança comercial e fundamentos da economia)
Disponível
Capítulo 05 Agropecuária e Transportes
Disponível
Capítulo 06 O Meio Ambiente, Sociedade e Saúde
Disponível
Capítulo 07 Política e Sociedade e Cultura
Disponível
Capítulo 08 Boletim Mensal de Atualidades

CRA-SP (Nível Médio) Passo Estratégico de Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital)

1.3. Princípios fundamentais da Administração Pública.
Disponível
2 Improbidade Administrativa: 2.1. Noções gerais sobre a Lei nº 8.429/1992 e suas alterações. 2.2. Exemplos de atos de improbidade administrativa. 2.3. Consequências para os agentes públicos envolvidos.
Disponível
3 Processo Administrativo: 3.1. Introdução à Lei nº 9.784/1999 e suas alterações. 3.2. Princípios básicos do processo administrativo. 3.3. Direitos e deveres dos cidadãos no processo administrativo
Disponível
4 Transparência e Acesso à Informação: 4.1. Conceitos fundamentais da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI). 4.2. Procedimentos básicos para solicitação de informações públicas.
Disponível
5 Proteção de Dados Pessoais: 5.1. Noções introdutórias sobre a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).
Disponível
8 Noções Básicas sobre Licitações e Contratos: 8.1. Lei nº 14.133/2021 (Parte 1)
Disponível
8 Noções Básicas sobre Licitações e Contratos: 8.1. Lei nº 14.133/2021 (Parte 2)
Disponível
8 Noções Básicas sobre Licitações e Contratos: 8.1. Lei nº 14.133/2021 (Parte 3)
Disponível
Estatísticas da Banca
Disponível
Questionário EXTRA de Revisão e Lista de Questões Estratégicas
Disponível
Caderno de Jurisprudência e Caderno de Jurisprudência Complementar
Disponível
Teoria da Ética (Ética, moral, princípios e valores
Disponível
Ética no setor público (Decreto 1.171/94)

CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Passo Estratégico de Administração - 2025 (Pós-Edital)

Processo administrativo. Funções da administração. Abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração.
Disponível
Planejamento
Disponível
Organização. Direção. Liderança
Disponível
Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação
Disponível
Controle. Cultura organizacional
Disponível
Simulado
Disponível
Gestão de processos. Gestão de projetos
Disponível
Gestão da Qualidade. Empreendedorismo Governamental.
Disponível
Gestão de Pessoas. Desempenho.
Disponível
Simulado
Disponível
Análise e descrição de cargos; Salário; QVT
Disponível
Gerenciamento de conflitos. Negociação. Equipes e Grupos de Trabalho.
Disponível
Gestão do Conhecimento.
Disponível
Gestão por Competências; Treinamento
Disponível
Atendimento ao Público
Disponível
Simulado

CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Passo Estratégico de Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital)

Conceitos Fundamentais de Arquivologia: Introdução à Arquivologia; Princípios Arquivísticos; Natureza e Classificação dos Arquivos; Arquivos Públicos, Privados e Pessoais; Arquivos e Cidadania.
Disponível
Documentos Arquivísticos: Conceitos de Documentos; Classificação dos Documentos; Correspondência; Diplomática e Tipologia Documental; Análise tipológica dos documentos de arquivos; Documentos Modernos.
Disponível
Ciclo Vital dos Documentos: Teoria das Três Idades; Valores Primário e Secundário; Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente; Funções Arquivísticas: Criação/Produção, Classificação, Avaliação, Descrição, Aquisição, Difusão e Preservação.
Disponível
Simulado
Disponível
Sistemas e Métodos de Arquivamento: Organização e Administração de Arquivos; Operações de Arquivamento: Inspeção, Estudo ou Leitura, Classificação, Codificação, Ordenação, Guarda de Documentos; Tipos, Sistemas e Métodos de Arquivamento (Métodos Básicos e Padronizados de Arquivamento); Modelos de Arquivos e Pastas; Acondicionamento e Armazenamento de Arquivos.
Disponível
Gestão de Documentos e Arquivo Corrente: Gestão de Documentos (Conceitos e Objetivos); Fases da Gestão de Documentos; Programas e Sistemas de Gestão de Documentos; SIGA – Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo; Fundamentos legais de gestão de documentos; Arquivos Correntes (Definições e Conceitos de Arquivos Correntes. Introdução ao Protocolo).
Disponível
Legislação Arquivística Nacional: Constituição Federal de 1988; Lei Federal 8.159/1991; Lei 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD); Acesso à Informação (Princípios de Acesso aos Arquivos. Lei de Acesso à Informação: Lei 12.527/2011, Decreto 7.724/2012 e Decreto 7.845/2012).
Disponível
Simulado

CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Passo Estratégico de Administração de Materiais - 2025 (Pós-Edital)

Administração de Recursos Materiais: Administração de Recursos; Objetivos e Atribuições de Administração de Materiais; Integração em Administração de Recursos Materiais; Nível de Serviço e Medidas de Desempenho; Ética em Administração de Materiais; Tendências em Administração de Recursos Materiais.
Disponível
Classificação de Materiais: Conceitos e Objetivos da Classificação; Atributos para a Classificação; Princípios Básicos da Classificação; Tipos de Classificação; Etapas da Classificação; Codificação de Materiais.
Disponível
Compras: Objetivos e Organização de Compras; Operações de Compras; Lotes de Compras; Fornecedores; Estratégias de Compras; Compras no Setor Público; Contratos Administrativos (Tipos de Contrato. Gestor de Contratos. Diligenciamento e follow-up. Contratos Administrativos no Setor Público).
Disponível
Simulado
Disponível
Conceitos de Estoques: Conceitos e Importância dos Estoques; Objetivos dos Estoques; Previsão de Estoques (Formas e cálculos de previsão de estoques. Previsão de Consumo. Tipos de Consumo); Previsão de Demanda; Níveis de Estoques; Tipos de Estoques; Custos dos Estoques.
Disponível
Gestão de Estoques: Sistemas de Controle de Estoques; Inventários (IN 205/1998). Inventário Físico; Fases do Inventário; Indicadores de Estoques; Avaliação de Estoques; Curva ABC e metodologia de cálculo; Políticas de Estoque Zero: Just in Time e Kanban.
Disponível
Armazenagem e Movimentação: Administração de Almoxarifados; Recebimento de Materiais; Entrada de material. Portaria e Almoxarifado. Conferência Quantitativa. Conferência Qualitativa. Inspeção; Regularização; Embalagens; Estocagem / Armazenagem; Layout; Movimentação.
Disponível
Simulado

Aulas demonstrativas

CRA-SP - Língua Portuguesa - 2025 (Pós-Edital) - Aula 00 - Somente em PDF Baixar CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Redes de Comunicação: Introdução às Redes e Noções Básicas de Transmissão de Dados Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Redes de Computadores: Conceitos Básicos - Parte 01 (Tipos de Redes LAN, MAN, WAN, PAN) Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Redes de Computadores: Conceitos Básicos - Parte 02 (Redes cabeadas e sem fio) Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Redes de Computadores: Topologias - Parte 01 (Malha e Barramento) Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Redes de Computadores: Topologias - Parte 02 (Anel e Estrela) Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Redes de Computadores: Dispositivos Intermediários em Redes Ethernet (Hub, Switch e Roteador) Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Redes de Computadores: Padrões Ethernet (802.3) Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Redes Wireless Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Wi-Fi - Parte 01 Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Wi-Fi - Parte 02 Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Bluetooth Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Conceitos de Internet - Deep Web Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Introdução à Internet (conceitos e Tecnologias) Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Introdução à Internet (redes Comutadas) Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Introdução à Internet (tipos de Redes) - Parte 01 Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Introdução à Internet (tipos de Redes) - Parte 02 Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Introdução à Internet (provedores de Serviço) Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Introdução à Internet (tecnologias de Acesso À Internet) Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Internet of things (IoT) Assistir CRA-SP - Noções de Informática - 2025 (Pós-Edital) - Aula 00 (Prof. Diego Carvalho e Renato da Costa) Baixar CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Conceito de proposicao - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Valor Lógico e Princípios Básicos - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Proposições Simples e Compostas - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Conectivos, Simbologias e Operações - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Tabela Verdade do não -Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Tabela-verdade do “e” - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Tabela-verdade do “ou” - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas -Tabela-verdade do “ou...ou - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas -Tabela-verdade do “se...então” - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Tabela-verdade do “se e somente se” - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Exercício de Fixação 1 Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Exercício de Fixação 2 Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Propriedade comutativa Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Ordem de precedência dos conectivos - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Ordem de precedência - Exercício de fixação Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Leituras da Condicional - Bloco 01 - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Leituras da Condicional - Bloco 02 - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Leituras da Condicional - Exercício de Fixação Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Leitura da bicondicional - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Número de Linhas de uma Tabela Verdade - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Contrução de tabelas-verdade Parte 1 - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Contrução de tabelas-verdade Parte 2 - Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Tautologia -Teoria Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Tautologia e a Técnica do Absurdo - Parte 01 Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Tautologia e a Técnica do Absurdo - Parte 02 Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Contradição Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Indeterminação ou Contingência Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Resolução de Questões - Bancas Diversas Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Questões Bancas Diversas Parte 01 Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Questões Bancas Diversas Parte 02 Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Questões Bancas Diversas Parte 03 Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Questões Bancas Diversas Parte 04 Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Questões Bancas Diversas - Parte 01 Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Questões Bancas Diversas - Parte 02 Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Questões Bancas Diversas - Parte 07 Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Questões Bancas Diversas - Parte 08 Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Estruturas Lógicas - Resolução de Questões Instituto Consulplan Assistir CRA-SP - Raciocínio Lógico e Matemática - 2025 (Pós-Edital) - Aula 00 Baixar CRA-SP - Atualidades - 2025 (Pós-Edital) - Globalização e Desglobalização - Parte 01 Assistir CRA-SP - Atualidades - 2025 (Pós-Edital) - Globalização e Desglobalização - Parte 02 Assistir CRA-SP - Atualidades - 2025 (Pós-Edital) - 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Descobertas e Inovações Científicas na Atualidade e Seus Impactos na Sociedade Contemporânea - Parte 01 Assistir CRA-SP - Atualidades - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas Globalização. Descobertas e Inovações Científicas na Atualidade e Seus Impactos na Sociedade Contemporânea - Parte 02 Assistir CRA-SP - Atualidades - 2025 (Pós-Edital) - Aula 00 Baixar CRA-SP (Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital) - Ética no Serviço Público Assistir CRA-SP (Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital) - Ética e Governança Pública Assistir CRA-SP (Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital) - Papel da Ética na Administração Pública Assistir CRA-SP (Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital) - Ética e Diversidade Assistir CRA-SP (Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital) - Ética e Responsabilidade Social Assistir CRA-SP (Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital) - Ética e Direitos Morais Assistir CRA-SP (Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital) - Ética e Cidadania Assistir CRA-SP (Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital) - Ética - Assédio Moral Assistir CRA-SP (Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital) - Ética - Assédio Sexual Assistir CRA-SP (Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital) - Ética - Disciminação Assistir CRA-SP (Nível Médio) Legislação e Ética na Administração Pública - 2025 (Pós-Edital) - Aula 00 - Prof Tiago Zanolla (Apenas em PDF) Baixar CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Introdução à Arquivologia - I Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Introdução à Arquivologia - II Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Princípios Arquivísticos - I Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Princípios Arquivísticos - II Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Natureza e Classificação dos Arquivos - I Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Natureza e Classificação dos Arquivos - II Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Arquivos Públicos, Privados e Pessoais Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Arquivos e Cidadania Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Introdução à Arquivologia - QUADRIX - I Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Conceitos Fundamentais de Arquivologia - BANCAS DIVERSAS - I Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Conceitos Fundamentais de Arquivologia - BANCAS DIVERSAS - II Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Conceitos Fundamentais de Arquivologia - BANCAS DIVERSAS - III Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Conceitos Fundamentais de Arquivologia - BANCAS DIVERSAS - IV Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Conceitos Fundamentais de Arquivologia - BANCAS DIVERSAS - V Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Conceitos Fundamentais de Arquivologia - BANCAS DIVERSAS - VI Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Conceitos Fundamentais de Arquivologia - BANCAS DIVERSAS - VII Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Conceitos Fundamentais de Arquivologia - BANCAS DIVERSAS - VIII Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Conceitos Fundamentais de Arquivologia - BANCAS DIVERSAS - IX Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Conceitos Fundamentais de Arquivologia - BANCAS DIVERSAS - X Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Conceitos Fundamentais de Arquivologia - RESUMO Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Noções de Arquivologia - 2025 (Pós-Edital) - Aula 00 Baixar CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração de Materiais - 2025 (Pós-Edital) - Administração de Recursos Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração de Materiais - 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QUADRIX Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração de Materiais - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Administração de Recursos Materiais - BANCAS DIVERSAS - I Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração de Materiais - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Administração de Recursos Materiais - BANCAS DIVERSAS - II Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração de Materiais - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Administração de Recursos Materiais - BANCAS DIVERSAS - III Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração de Materiais - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Administração de Recursos Materiais - BANCAS DIVERSAS - IV Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração de Materiais - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Administração de Recursos Materiais - BANCAS DIVERSAS - V Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração de Materiais - 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BANCAS DIVERSAS - XI Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração de Materiais - 2025 (Pós-Edital) - Questões Comentadas - Administração de Recursos Materiais - BANCAS DIVERSAS - XII Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração de Materiais - 2025 (Pós-Edital) - Administração de Recursos Materiais - RESUMO Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração de Materiais - 2025 (Pós-Edital) - Aula 00 Baixar CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração - 2025 (Pós-Edital) - Conceitos Gerais e Introdutórios de Administração Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração - 2025 (Pós-Edital) - Processo Administrativo Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração - 2025 (Pós-Edital) - Papéis e Habilidades do Administrador Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração - 2025 (Pós-Edital) - Questões Assistir CRA-SP (Assistente de Auto-Atendimento e Cobrança) Administração - 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