Fundamentos da Administração: funções administrativas: planejar, organizar, dirigir e controlar
Fundamentos da Administração. Disfunções da burocracia (Teorias da administração)
Planejar. Planejamento Estratégico, Balanced Scorecard (BSC). Análise de cenários e de ambiente; Matriz SWOT; implementação de estratégias. Ferramentas de Gestão (Parte I)
Planejar. Planejamento Estratégico, Balanced Scorecard (BSC). Análise de cenários e de ambiente; Matriz SWOT; implementação de estratégias. Ferramentas de Gestão (Parte II)
Organizar. Organogramas. Arquitetura Organizacional
Dirigir. Empowerment (Motivação)
Controlar; eficiência, eficácia e efetividade. Tipos de indicadores; Sistemáticas de Monitoramento e Avaliação
Fluxogramas; benchmarking. Gestão por Processos
Gestão de projetos: Definição de projeto, gerenciamento de programas e gerenciamento de portfólio. PMO. Papel de um gerente de projetos, ciclo de vida e organização de projetos. Processos de gerenciamento e áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos
Ciclo PDCA, Gerenciamento pelas diretrizes (GPD). Qualidade
Administração de Recursos Humanos (objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
Gestão de pessoas por competências; Conceito e tipologia de competências; Modelo integrado de gestão por competências; Mapeamento, descrição e análise de perfis por competências.
Treinamento e desenvolvimento de pessoal
Desenho de cargos; descrição e análise de cargos; plano de carreira
Planos de metas e recompensas; administração de salários; planos de benefícios sociais
Qualidade de vida no trabalho