Conceitos Gerais e Introdutórios de Administração.
Noções de planejamento estratégico (Parte I)
Noções de planejamento estratégico (Parte II)
Indicadores de desempenho (Controle)
Clima organizacional: Pesquisa de clima. Análise e intervenções. Cultura organizacional.
Gestão de processos. Conceitos fundamentais. Técnicas de mapeamento de processos. Melhoria contínua.
Noções de gestão de projetos. Etapas básicas de projetos.
Qualidade e Produtividade. Conceitos básicos. Ferramentas da qualidade.
Fundamentos da Administração de Recursos Humanos: Evolução histórica da gestão de pessoas. Gestão estratégica de pessoas. Modelos de gestão de pessoas. Planejamento estratégico da gestão de pessoas. Indicadores de gestão de recursos humanos. Tendências em gestão de pessoas. Processos de Gestão de Pessoas
Avaliação de desempenho: Métodos de avaliação de desempenho. Feedback e plano de desenvolvimento individual.
Competências organizacionais e individuais. Gestão por competências.
Recrutamento e seleção: Tipos de recrutamento. Técnicas de seleção. Entrevistas.
Integração de novos colaboradores. Treinamento e desenvolvimento: Levantamento de necessidades de treinamento. Planejamento e execução de programas de treinamento. Avaliação de resultados de treinamento. Desenvolvimento de lideranças.
Cargos: Descrição e análise de cargos. Avaliação e classificação de cargos. Plano de carreiras.
Salários: Pesquisa salarial. Política salarial. Gestão de Benefícios: Tipos de benefícios. Benefícios legais e espontâneos. Administração de benefícios.