Administração: conceitos e objetivos. Níveis hierárquicos verticais e horizontais. Processo Administrativo: planejamento, organização, direção e controle.
Planejamento. Gestão estratégica: tipos de planejamento estratégico. Os 5 Ps de Mintzberg para estratégia. Análise micro e macro Ambiental (Parte I)
Planejamento. Gestão estratégica: tipos de planejamento estratégico. Os 5 Ps de Mintzberg para estratégia. Análise micro e macro Ambiental (Parte II)
Organização. Organização setorial, divisão e distribuição de atividades. Atribuições das unidades organizacionais. Amplitude de controle. Divisão e organização do trabalho. Delegação, centralização e descentralização.
Controle. Controle e avaliação.
GESTÃO DE PROCESSOS: identificação, elaboração, análise, melhoramento e implementação de processos de trabalho, ferramentas para gestão e modelagem de processos. Reengenharia.
Gestão da qualidade: Excelência da gestão. Eras da qualidade. Conceitos de qualidade. Ferramentas de qualidade. Excelência na Gestão Pública: gestão da qualidade no serviço público.
Formulários; arranjo Físico. (Organização, sistemas e métodos)
Gestão estratégica de pessoas. Gestão participativa em recursos humanos. (objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
Treinamento, desenvolvimento e capacitação.
Gestão de carreiras (Análise e Descrição de Cargos. Carreiras)
Qualidade de vida no trabalho.
Gestão por resultados (Empreendedorismo Governamental)