Processo Administrativo Organizacional (Conceitos gerais)
Burocracia: modelo, característica e disfunções (Teorias da administração)
Planejamento Estratégico no setor público. PLANEJAMENTO NO AMBIENTE PÚBLICO: Conceitos gerais, Benefícios e limitações do processo estruturado de planejamento, Visão geral do planejamento, Balanced Scorecard, Ciclo do processo de planejamento. Planejamento: conceito, técnicas, monitoramento e controle (Parte I)
Planejamento Estratégico no setor público. PLANEJAMENTO NO AMBIENTE PÚBLICO: Conceitos gerais, Benefícios e limitações do processo estruturado de planejamento, Visão geral do planejamento, Balanced Scorecard, Ciclo do processo de planejamento. Planejamento: conceito, técnicas, monitoramento e controle (Parte II)
Ambientes orgânicos e Gestão por função e por processo. Organograma (Estruturas organizacionais e departamentalização)
Processo Administrativo Organizacional (Liderança)
Processo Administrativo Organizacional (Motivação)
Processo Administrativo Organizacional (Comunicação)
CONTROLE NO AMBIENTE PÚBLICO: Conceitos gerais, Benefícios e limitações do processo estruturado de controle, Visão geral do controle. Eficiência, eficácia e efetividade organizacional. Indicadores de desempenho de processos: definição, tipologia, métricas, medições e documentação dos níveis de desempenho
Introdução aos conceitos de Gestão de Processos; Papel e atribuições do profissional de processos; Definição e tipos de processos; Componentes de um processo; Cadeia de valor de uma instituição: significado e importância; Modelagem de processos: conceito e importância, arquitetura de modelagem e notação; Conceito de função, atividade e tarefa. Benchmark. Documentação dos processos: fluxogramas
Gráfico de Gantt (Gestão de projetos)
Ciclo PDCA e conceito de melhoria contínua (Gestão da qualidade)
Administração Pública patrimonialista, burocrática e gerencial (Parte I)
Administração Pública patrimonialista, burocrática e gerencial (Parte II)
Princípios Constitucionais da Administração Pública;
