Fundamentos de redes de computadores: Topologias e tipos de redes (LAN, WAN, MAN e WLAN).
Cabeamento estruturado e infraestrutura física: Cabeamento metálico e óptico. Fibras ópticas. Normas e boas práticas de cabeamento estruturado. Organização, certificação, documentação e inspeção de instalações.
Modelos OSI e TCP/IP. Equipamentos de rede (switches, roteadores, gateways, access points e firewalls). Interconexão e segurança operacional de redes: Configuração e administração de conexões entre switches, roteadores, firewalls e demais equipamentos. Portas, protocolos e serviços de rede.
Tecnologias móveis e comunicação: Redes 4G e 5G. Telecomunicações e conectividade entre sites: Enlaces de dados corporativos, integração entre unidades, redes WAN, VPN site-to-site, links dedicados e internet corporativa. Redundância de links e contingência de comunicação.
Infraestrutura de redes corporativas: Projeto, implantação, expansão, integração, administração e manutenção de redes locais, metropolitanas, de longa distância e sem fio. VLAN (IEEE 802.1Q). Redes sem fio corporativas (802.11, 802.1X). Segmentação de redes.
Endereçamento IPv4. Sub-redes, CIDR.
Serviços e protocolos de rede: HTTP/HTTPS, SMTP, IMAP, POP3. SPF, DKIM e DMARC.
RADIUS, LDAP. Serviços de diretório e autenticação em rede.
Monitoramento, observabilidade e troubleshooting: Monitoramento de redes, sistemas, serviços e datacenter. Ferramentas como Zabbix, Nagios ou equivalentes. Coleta, correlação e análise de logs. Diagnóstico, troubleshooting e resolução de falhas em redes, telecomunicações, servidores e serviços de infraestrutura.
Segurança da informação aplicada à infraestrutura: Princípios de segurança da informação. IAM, SSO, MFA e RBAC. AAA.
Firewalls, IDS/IPS, UTM, WAF, SIEM. Segmentação de redes, DMZ, listas de controle de acesso, políticas de filtragem e hardening de dispositivos e serviços. AntiSpam, antivírus
Proteção contra phishing, spoofing e malware.
Criptografia simétrica e assimétrica
Certificados digitais, hashes
Qualidade de serviço (QoS). Análise de tráfego, identificação de gargalos, desempenho e capacidade. VoIP e integração com redes corporativas.
Computação em nuvem: Nuvem pública, privada e híbrida. Modelos IaaS, PaaS e SaaS. Plataformas AWS, Microsoft Azure e Google Cloud. Integração entre ambientes on-premises e nuvem. Conectividade, segurança, monitoramento e administração de ambientes híbridos.
Normas e boas práticas: ABNT NBR ISO/IEC 27001:2024; ABNT NBR ISO/IEC 27002:2022;
ABNT NBR ISO/IEC 27005:2023;
Backup: Estratégias de backup (full, incremental, diferencial, snapshots). Políticas de backup. Testes de restauração.
Continuidade de negócios e recuperação de desastres. RPO e RTO.
ABNT NBR ISO/IEC 27701:2019; CIS Controls v8;
