Curso de Administração Geral e Públic- Regular | Estratégia Concursos

Administração Geral e Pública p/ Concursos - Curso Regular (Com Videoaulas) 2020

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Certificado
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Cronograma
Vendas até: 31/12/2020
Acesso até: 31/05/2021
Carga Horária
131 horas
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Conteúdo do curso

Disponível
Teorias da Administração. Evolução do estudo da Administração.
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Planejamento. Balanced Scorecard.
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Estratégia
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Motivação
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Liderança
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Estrutura Organizacional. Departamentalização. Processo Organização
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Processo decisório. Tomada de decisões nas organizações.
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Controle. Indicadores de Gestão.
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Gestão de processos. Conceitos da abordagem por processos. Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Processos e certificação ISO 9000:2000.
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Gestão da Qualidade. Ferramentas da Qualidade. Melhoria Contínua. Método Kaizen e 5S.
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Gestão de Conflitos nas Organizações.
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Trabalho de Equipe.
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Gestão do Conhecimento. Aprendizagem Organizacional.
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Gestão de Pessoas por Competências.
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Comunicação.
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Clima e Cultura Organizacional.
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Gestão de Mudanças
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Negociação
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Qualidade no Atendimento ao Público
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Gestão de Projetos
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Modelos Teóricos de Administração Pública: Patrimonialista e Burocrático e Gerencial; Evolução dos modelos/paradigmas de gestão: a nova gestão pública.
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Disponível
Experiências de reformas administrativas; O processo de modernização da Administração Pública.
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Convergências e Divergências entre a Gestão Pública e a Gestão Privada
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Governabilidade, governança e accountability.
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Gestão Pública empreendedora.
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Ética no exercício da função pública.
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Governo eletrônico.
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Gestão por resultados na produção de serviços públicos. Novas formas de gestão de serviços públicos: formas de supervisão e contratualização de resultados.
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Disponível
Transparência.
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Disponível
Organização do Estado e da Administração Pública. Mudanças institucionais: conselhos, organizações sociais, organização da sociedade civil de interesse público (OSCIP), agência reguladora, agência executiva.
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Disponível
Intermediação de interesses (clientelismo, corporativismo e neocorporativismo). Temas Correntes em Administração Pública: Lei da Ficha-Limpa; responsabilidade fiscal; responsabilidade orçamentária.
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Aulas demonstrativas