“Capciosas de Administração” – Questão comentada 5

Questão 05 (FCC – Técnico Judiciário (TRF 5ª Região)/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013)

O clima organizacional influencia a motivação, o desempenho humano e a satisfação no trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas sobre as quais se seguem consequências em decorrência de diferentes ações. Nesse sentido, as pessoas

a) sugerem mudanças que, se executadas, podem trazer benefícios aos clientes e consequentemente à organização.

b) esperam certas recompensas, satisfações e frustrações na base de suas percepções do clima organizacional.

c) preparam ações no sentido sempre negativo para provocar paralisações constantes nas atividades.

d) concorrem entre si para que a organização adquira capital e obtenha retornos financeiros positivos.

e) participam nos processos motivacionais para que os gerentes desenvolvam intervenções que não alterem os sistemas de recompensas e remuneração.

Comentário:

Muito cuidado com esse tipo de questão!

Observe que o enunciado diz: “Nesse sentido, (…)”; logo, precisamos inferir que a resposta correta é aquela que completa o raciocínio iniciado no enunciado da questão.

O enunciado diz que o clima organizacional cria certos tipos de expectativas sobre as quais se seguem consequências em decorrência de diferentes ações. Ou seja, há uma sequência a ser observada: “expectativa” e, depois, “ações”.

A palavra-chave, portanto, é “expectativa”. E se estou falando em expectativa, qual o melhor verbo que se encaixa aqui? “Sugerir” (letra A), “Esperar” (letra B), “Preparar” (letra C), “Concorrer” (letra D) ou “Participar” (letra E)?

Claro que a ideia é: se eu tenho “expectativas”, logo eu “espero algo”. Assim, nosso gabarito é a letra B.

É certo que o clima organizacional influencia a motivação. Isso porque o clima é espelho do ânimo dos integrantes de uma organização, em um dado momento. As pessoas esperam certas recompensas, satisfações e frustrações na base de suas percepções do clima organizacional. Essas expectativas tendem a conduzir à motivação.

GABARITO: B.