Conceitos introdutórios de administração
Gestão estratégica. Diagnóstico estratégico. Planejamento estratégico. Definições de estratégia. Condições necessárias para se desenvolver a estratégia. Questões-chave em estratégia. Metas estratégicas e resultados pretendidos. Execução da estratégia. Monitoramento da estratégia. Ferramentas de análise de cenário interno e externo. Balanced scorecard (Parte I)
Gestão estratégica. Diagnóstico estratégico. Planejamento estratégico. Definições de estratégia. Condições necessárias para se desenvolver a estratégia. Questões-chave em estratégia. Metas estratégicas e resultados pretendidos. Execução da estratégia. Monitoramento da estratégia. Ferramentas de análise de cenário interno e externo. Balanced scorecard (Parte II)
Características das organizações formais modernas. Tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
Motivação e satisfação no trabalho.
Indicadores de desempenho (Controle)
Comportamento, clima e cultura organizacional.
Processo decisório. Processo racional de solução de problemas. Fatores que afetam a decisão. Tipos de decisões.
Gestão de processos. Conceitos da abordagem por processos. Tipos de processos Ciclo de vida de gerenciamento de processos. Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Construção e mensuração de indicadores de processos. Cadeia de valor. Funções de gerenciamento de processos.
Gestão de projetos. Elaboração, análise e avaliação de projetos. Principais características dos modelos de gestão de projetos. Projetos e suas etapas. Escritório de projetos.
Excelência na gestão dos serviços públicos (Gestão da qualidade)
Gestão de pessoas. Conceitos e práticas relativas ao servidor público (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
Recrutamento e seleção de pessoas.
Educação, treinamento e desenvolvimento. Educação corporativa. Educação a distância. Planejamento, desenvolvimento e objetivos do ensino. Avaliação.
Análise e descrição de cargos.
Qualidade de vida no trabalho.
Gestão de conflitos (Negociação)
A evolução da administração pública e a reforma do Estado. Do modelo racional-legal ao paradigma pós- burocrático (Parte I)
A evolução da administração pública e a reforma do Estado. Do modelo racional-legal ao paradigma pós- burocrático (Parte II)
Governança organizacional. Conceito de governança pública organizacional. Sistema de governança no setor público. Princípios e diretrizes. Práticas de governança.
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público (Gestão por resultados na produção de serviços públicos)
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
OKR (objective and key results).
Gestão de risco. Controle interno
Gestão de risco no setor público
