Administração pública. Do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático. Estado oligárquico e patrimonial, Estado autoritário e burocrático, Estado do bem-estar, Estado regulador.
Reformas administrativas e redefinição do papel do Estado; reforma do serviço civil (mérito, flexibilidade e responsabilização) e reforma do aparelho do Estado.
Balanced scorecard (BSC): principais conceitos, aplicações, mapa estratégico, perspectivas, temas estratégicos, objetivos estratégicos, relações de causa e efeito, indicadores, metas, iniciativas estratégicas. Referencial estratégico das organizações. Análise de ambiente interno e externo. Ferramentas de análise de ambiente: análise SWOT, análise de cenários, matriz GUT e ferramenta 5W2H. Negócio, missão, visão de futuro, valores (Parte I)
Balanced scorecard (BSC): principais conceitos, aplicações, mapa estratégico, perspectivas, temas estratégicos, objetivos estratégicos, relações de causa e efeito, indicadores, metas, iniciativas estratégicas. Referencial estratégico das organizações. Análise de ambiente interno e externo. Ferramentas de análise de ambiente: análise SWOT, análise de cenários, matriz GUT e ferramenta 5W2H. Negócio, missão, visão de futuro, valores (Parte II)
Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais.
Indicadores de desempenho. Tipos de indicadores. Variáveis componentes dos indicadores (Controle)
Processos decisórios e problemas de implementação.
Excelência nos serviços públicos. Ciclo do planejamento em organizações (PDCA) – (Gestão da qualidade)
Administração de pessoal (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
Administração de pessoal (Gestão de desempenho)
Gestão de pessoas por competências.
Administração de pessoal (Recrutamento e seleção) Apenas em PDF
Administração de pessoal (Treinamento e Desenvolvimento) Apenas em PDF
Administração de pessoal (Análise e descrição de cargos. Carreira) Apenas em PDF
Administração de pessoal (Qualidade de vida no trabalho) Apenas em PDF
Accountability. Governabilidade e governança.
Transparência da administração pública. Controle social e cidadania. Transparência da administração pública; controle social e cidadania. Controle social: transparência
Governo eletrônico Apenas em PDF
Gestão por resultados na produção de serviços públicos.
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público. Apenas em PDF
Intermediação de interesses (clientelismo, corporativismo e neocorporativismo).
Processos participativos de gestão pública: conselhos de gestão, orçamento participativo, parceria entre governo e sociedade. Participação social.
Processo de formulação e desenvolvimento de políticas: construção de agendas, formulação de políticas, implementação de políticas. Conceito de política pública. Relação entre política e política pública. Análise de políticas públicas. Papel da burocracia no processo de formulação e implementação de políticas públicas. Tipos de políticas públicas: distributivas, regulatórias e redistributivas. Fases das políticas públicas. Formação da agenda governamental. Formulação. Implementação. Monitoramento. Avaliação (Parte I)
Processo de formulação e desenvolvimento de políticas: construção de agendas, formulação de políticas, implementação de políticas. Conceito de política pública. Relação entre política e política pública. Análise de políticas públicas. Papel da burocracia no processo de formulação e implementação de políticas públicas. Tipos de políticas públicas: distributivas, regulatórias e redistributivas. Fases das políticas públicas. Formação da agenda governamental. Formulação. Implementação. Monitoramento. Avaliação (Parte II) Apenas em PDF
Processo de formulação e desenvolvimento de políticas: construção de agendas, formulação de políticas, implementação de políticas. Conceito de política pública. Relação entre política e política pública. Análise de políticas públicas. Papel da burocracia no processo de formulação e implementação de políticas públicas. Tipos de políticas públicas: distributivas, regulatórias e redistributivas. Fases das políticas públicas. Formação da agenda governamental. Formulação. Implementação. Monitoramento. Avaliação (Parte III)
