Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Não aborda: 15. Suporte ao Usuário (Helpdesk/Service Desk): Técnicas de atendimento, abertura e acompanhamento de chamados (SLA), ética profissional e postura comunicativa. 16. Treinamento e Didática: Preparação de ambientes para treinamento, elaboração de material didático técnico e metodologias de ensino para leigos em informática. 17. Organização e Arquivística Digital: Gestão de arquivos e documentos eletrônicos, técnicas de indexação e organização de repositórios para pronta localização. 18. Segurança do Trabalho e EPIs: Noções de ergonomia (NR-17) aplicada ao uso de computadores e uso de Equipamentos de Proteção Individual e Coletiva conforme normas de segurança. 19. Legislação de Trânsito (CTB): Noções básicas do Código de Trânsito Brasileiro, direção defensiva e cuidados com a manutenção de veículos da frota (conforme atribuição do cargo).
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A fim de otimizar seu atendimento, seguem algumas dicas: