Curso Relações Interpessoais Concurso CBM-MT | Estratégia Concursos

Relações Interpessoais p/ CBM-MT (Soldado) Com Videoaulas - 2019

 

OBSERVAÇÃO: Inclui videoaulas. Abordagem ampla, considerando as principais teorias por trás do conteúdo do último Edital. Não inclui: assédio moral no trabalho.

 

Conteúdo do Curso

Disponível
Conteúdo
Aula 01 Disponível
Funcionamento de equipes de trabalho
Aula 02 Disponível
Motivação
Aula 03 Disponível
Liderança
Aula 04 Disponível
Conflitos nas relações interpessoais. Negociação. Diplomacia interpessoal. Estresse. Assertividade
Aula 05 Disponível
Cultura e clima (As relações e o ambiente de trabalho. Vínculos afetivos e interação social.)
Aula 06 Disponível
Ética.
Aula 07 Disponível
Marketing de serviços. Satisfação, valor e retenção dos clientes. Qualidade no atendimento (tópicos importantes considerando-se a abordagem geral dos tópicos no último Edital, inclusive por conta de Empatia e confiança; Conflitos nas relações interpessoais. Negociação. Diplomacia interpessoal. Estresse. Assertividade; etc.)

Aulas Demonstrativas

CRONOGRAMA Vendas até: 14/01/2020 Acesso ao curso até: 14/06/2020
Professores: