Funções administrativas: planejar, organizar, dirigir e controlar
Fundamentos da Administração. Disfunções da burocracia (Teorias da administração)
Planejar. Planejamento Estratégico, Balanced Scorecard (BSC). Análise de cenários e de ambiente; Matriz SWOT; Matriz GUT; implementação de estratégias; Ferramentas de Gestão. (Parte I)
Planejar. Planejamento Estratégico, Balanced Scorecard (BSC). Análise de cenários e de ambiente; Matriz SWOT; Matriz GUT; implementação de estratégias; Ferramentas de Gestão. (Parte II)
Organizar. Técnicas de Estruturação; Arquitetura Organizacional. Organogramas.
Dirigir. Empowerment (Motivação)
Controlar; eficiência, eficácia e efetividade. Tipos de indicadores; Sistemáticas de Monitoramento e Avaliação
Gestão de Processos. Fluxogramas; benchmarking. Reengenharia
Função do Projeto nos Estudos Organizacionais (Gestão de projetos)
Ciclo PDCA, Gerenciamento pelas diretrizes (GPD). Qualidade
Organização, Sistemas e Métodos. Manualização
Administração de Recursos Humanos (objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
Gestão de pessoas por competências; Conceito e tipologia de competências; Modelo integrado de gestão por competências; Mapeamento, descrição e análise de perfis por competências
Treinamento e desenvolvimento de pessoal
Desenho de cargos; descrição e análise de cargos; plano de carreira
Planos de metas e recompensas; administração de salários; planos de benefícios sociais
Qualidade de vida no trabalho