Internet: navegação, pesquisa e segurança em navegadores (Edge, Chrome, Firefox); conceitos de URL, hiperlinks, HTTPS, guias e abas;
Correio eletrônico: uso do correio eletrônico (Outlook, Gmail, Thunderbird): envio, recebimento, anexos, filtros e spam.
Computação em nuvem e colaboração digital: noções básicas de armazenamento em nuvem (OneDrive, Google Drive, Dropbox), compartilhamento de arquivos.
Uso de ferramentas de comunicação corporativa (Teams, Meet, Zoom).
Segurança da informação: princípios de proteção de dados e uso seguro da internet; controle de acessos; boas práticas de segurança digital.
Vírus, worms, trojans, spyware e outras ameaças virtuais;
Microsoft Excel (versões recentes): estrutura de planilhas, células, linhas, colunas, elaboração de tabelas e gráficos, fórmulas e funções, filtros, classificação, importação de dados externos, referências, macros e impressão.
Microsoft Word (versões recentes): estrutura e formatação de documentos, cabeçalhos e rodapés, tabelas, sumário automático, legendas, índices, inserção de objetos e imagens, revisão ortográfica e gramatical, recursos avançados de edição e colaboração.
Microsoft PowerPoint (versões recentes): criação e formatação de apresentações, layouts, temas, inserção de imagens, vídeos, sons e hyperlinks, animações e transições.
Sistemas operacionais: conceitos e funções básicas do Microsoft Windows (versões mais recentes); manipulação de pastas, arquivos e diretórios; criação de atalhos; área de trabalho; área de transferência; configuração do sistema e dispositivos; procedimentos de backup e restauração em mídias externas e na nuvem.
