Processo administrativo. Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle.
Planejamento. Processo de planejamento. Planejamento estratégico: visão, missão e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H. Análise competitiva e estratégias genéricas. Conceito de sistemas e redes. Planejamento tático. Planejamento operacional. Administração por objetivos (Parte I)
Planejamento. Processo de planejamento. Planejamento estratégico: visão, missão e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H. Análise competitiva e estratégias genéricas. Conceito de sistemas e redes. Planejamento tático. Planejamento operacional. Administração por objetivos (Parte II)
Organização. Estrutura organizacional. Organização informal. Descentralização e delegação.
Comunicação organizacional.
Controle. Características. Tipos, vantagens e desvantagens. Sistema de medição de desempenho organizacional.
Gestão de processos. Conceitos da abordagem por processos. Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
Gestão de projetos. Elaboração, análise e avaliação de projetos.
Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial. Ferramentas de gestão da qualidade.
Gestão de pessoas. Equilíbrio organizacional.
Gestão pública contemporânea (Parte I)
Gestão pública contemporânea (Parte II)
Governança, governabilidade e accountability na Administração Pública.