Processo organizacional: planejamento, direção, coordenação, comunicação, controle e avaliação.
Planejamento. Negócio, missão, visão de futuro, valores. Diagnóstico organizacional. Análise dos ambientes interno e externo (Parte I)
Planejamento. Negócio, missão, visão de futuro, valores. Diagnóstico organizacional. Análise dos ambientes interno e externo (Parte II)
Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
Direção, coordenação. Liderança
Direção, coordenação. Motivação e satisfação no trabalho.
Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais. Comunicação.
Controle e avaliação. Indicadores de desempenho. Tipos de indicadores. Variáveis componentes dos indicadores.
Tipos de decisão e processo decisório.
Gestão da Qualidade: excelência nos serviços públicos.
Governança e governabilidade.
Gestão de resultados na produção de serviços públicos
Gestão de resultados na produção de serviços públicos (Empreendedorismo Governamental)
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
Orçamento na Constituição na Constituição Federal de 1988.
Gestão de risco no setor público
Gestão de pessoas (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
Gestão de pessoas (Gestão de desempenho)
Gestão de pessoas (Gestão por competências)
Gestão de pessoas (Recrutamento e seleção)
Gestão de pessoas (Treinamento e Desenvolvimento)
Gestão de pessoas (Análise e descrição de cargos. Carreira)
Gestão de pessoas (Qualidade de vida no trabalho)
