Adm Geral e Pública Concurso PGM Juazeiro | Estratégia Concursos

Gestão Púb e de Processos p/ Prefeitura de Juazeiro do Norte (Analista de Gestão Pública) Pós-Edital

Gestão Pública e Gestão de Processos

 

OBSERVAÇÃO: O curso não aborda o conteúdo abaixo:

GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES: Organização. Arquiteturas organizacionais: técnica de levantamento e coleta de dados. Elaboração de diagnósticos. Estrutura de poderes: centralização, descentralização. Estrutura de trabalho: simplificação administrativa, documentos normativos da organização. Ciclo de vida das informações (origem, transformação, destinos), definição dos processos produtivos, desenho da estrutura dos processos, informações de entrada e de saída de cada processo. Conceitos de qualidade: cadeia cliente fornecedor, adequação ao uso dos resultados, delegação de poderes, gerência participativa, gestão dos processos, melhoria contínua. Métodos. Raciocínio lógico e poder de síntese. Instrumentos de metodização. Métodos e processos. Levantamentos de informações (formas, resultados), organização dos levantamentos efetuados: estruturas formal e informal, levantamentos complementares. Atribuições, nos processos, dos levantamentos efetuados. Normalização. Conceito. Classificação, formatação e manualização. Técnicas de Fluxogramação. Metodologias de construção de fluxogramas. Aplicação prática. Educação e Treinamento. Formas de multiplicação de informações, disseminadores, estruturas de conhecimento. Avaliação de resultados. Metodologia PDCA, indicadores, ferramentas de diagnóstico: Diagrama de causa e efeito, diagrama Gravidade-Urgência-Tendência, Princípio de Pareto.

 

Conteúdo do Curso

Disponível
Conteúdo
Aula 01 Disponível
Organização da Administração Pública no Brasil a partir da Constituição Federal de 1988. Administração direta e indireta: diferenças entre autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista.
Aula 02 Disponível
A função da área de gestão de pessoas: atribuições básicas e objetivos, políticas e sistemas de informações gerenciais. Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização
Aula 03 Disponível
Motivação, desempenho.
Aula 04 Disponível
Liderança
Aula 05 Disponível
Clima e cultura organizacional.
Aula 06 Disponível
Recrutamento e seleção: técnicas e processos decisórios.
Aula 07 Disponível
Avaliação de desempenho: objetivos, métodos ,: vantagens e desvantagens, erro de avaliação.
Aula 08 Disponível
Gestão de Pessoas por Competências.
Aula 09 Disponível
Aprendizagem organizacional. Educação Corporativa
Aula 10 Disponível
Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais.
Aula 11 Disponível
Gestão estratégica. Balanced scorecard. Mapa estratégico.
Aula 12 Disponível
Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
Aula 13 Disponível
Noções de elaboração, análise, avaliação e gerenciamento de projetos.
Aula 14 Disponível
Indicadores estratégicos.
Aula 15 Disponível
Gestão Pública: conceito, importância, relação com outros sistemas da organização.
Aula 16 Disponível
Princípios constitucionais da administração pública: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
Aula 17 Disponível
Serviços públicos. Conceito amplo e restrito de serviço público. Classificação: serviços gerais e individuais. Serviços delegáveis e indelegáveis. Serviços administrativos, sociais e econômicos. Serviços próprios e impróprios.

Aulas Demonstrativas

CRONOGRAMA Vendas até: 02/06/2019 Acesso ao curso até: 02/11/2019
Material escrito (PDF):
Videoaulas: