Conceitos gerais e introdutórios de administração.
Teorias da administração: evolução do pensamento administrativo.
Planejamento: tipos, níveis e etapas. Planejamento estratégico: visão, missão, valores e análise SWOT. Planejamento e Gestão Estratégica: conceitos e fundamentos. Planejamento estratégico, tático e operacional. Diagnóstico estratégico. Balanced Scorecard. Implementação da estratégia. Gestão estratégica em organizações públicas (Parte I).
Planejamento: tipos, níveis e etapas. Planejamento estratégico: visão, missão, valores e análise SWOT. Planejamento e Gestão Estratégica: conceitos e fundamentos. Planejamento estratégico, tático e operacional. Diagnóstico estratégico. Balanced Scorecard. Implementação da estratégia. Gestão estratégica em organizações públicas (Parte II).
Organização: estruturas organizacionais e departamentalização.
Motivação nas organizações.
Controle, indicadores de desempenho. Monitoramento e avaliação.
Processo decisório e resolução de problemas.
Gestão de Processos: conceitos fundamentais da abordagem por processos. Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Modelagem de processos. Gestão de processos de negócio (BPM). Indicadores de desempenho de processos. Automação de processos. Ferramentas e metodologias para melhoria contínua.
Gestão de Projetos: conceitos e fundamentos. Ciclo de vida de projetos. Elaboração, análise e avaliação de projetos. Gerenciamento de escopo, tempo, custos e recursos. Gerenciamento de riscos. Gerenciamento da qualidade. Monitoramento e controle de projetos. Ferramentas de gestão de projetos.
Excelência nos serviços públicos (Gestão da qualidade).
Governança e governabilidade. Accountability.
Transparência e controle social.
Gestão por resultados (Empreendedorismo Governamental).
Convergências e diferenças entre gestão pública e privada.
Organização da administração pública brasileira. Administração direta e indireta. Princípios da administração pública.
Gestão de Riscos: 8.1 Conceitos fundamentais. 8.2 Processo de gestão de riscos. 8.3 Identificação, análise e avaliação de riscos. 8.4 Tratamento e monitoramento de riscos. 8.5 Programas de compliance. 8.6 Controles internos. 8.8 Gestão de riscos no setor público.
