Conceitos Gerais e Introdutórios.
Planejamento e gestão estratégica: Conceitos, princípios, etapas, níveis, métodos e ferramentas. Balanced Scorecard (BSC). Matriz SWOT. Estabelecimento de objetivos e metas organizacionais. Ferramentas de gestão. (Parte I)
Planejamento e gestão estratégica: Conceitos, princípios, etapas, níveis, métodos e ferramentas. Balanced Scorecard (BSC). Matriz SWOT. Estabelecimento de objetivos e metas organizacionais. Ferramentas de gestão. (Parte II)
Comunicação na gestão pública. Gestão de redes organizacionais
Indicadores de desempenho: conceito, formulação e análise.
Comportamento organizacional, cultura organizacional.
Gestão de processos. Conceitos da abordagem por processos. Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. BPM.
Gestão de projetos: Conceitos básicos. Processos do PMBOK. Gerenciamento da integração, do escopo, do tempo, de custos, da qualidade, de recursos humanos, de comunicações, de riscos, de aquisições, de partes interessadas.
Inovação na gestão pública. (empreendedorismo e Inovação)
Gestão de pessoas: Indicadores de gestão de pessoas, flexibilidade organizacional.
Gestão do desempenho. Metodologias para medição de desempenho. Programa de Gestão do Desempenho.
Gerenciamento de conflitos,
Gerenciamento de conflitos (negociação)
Transparência da administração pública. Controle social e cidadania.
Detalhamento da ferramenta de avaliação de desempenho: OKR.
Programa de Gestão e Desempenho (Decreto 11.072/2022)
Gestão de riscos: 5.1 Princípios, objetos, técnicas, modelos nacionais e internacionais, integração ao planejamento. 5.2 Processo de Gestão de Riscos: comunicação, consulta, contextualização, identificação, análise, tratamento, monitoramento e retroalimentação. 5.3 Boas práticas de gestão de Riscos.
Articulação versus a fragmentação de ações governamentais. Dimensões da coordenação: intragovernamental, intergovernamental e governo-sociedade
Desenhos de serviços públicos (Somente em vídeo)
sistemas de incentivo e responsabilização
