Redes de computadores: conceitos, características, tecnologias, topologias, meios de transmissão, padrões de redes cabeadas e Wi-Fi, e protocolos da arquitetura TCP/IP (DHCP, DNS, NAT, URL, WWW, SSH, HTTP, HTTPS, FTP); Web, Internet: conceitos, ferramentas, aplicativos, procedimentos; (Parte 1)
Redes de computadores: conceitos, características, tecnologias, topologias, meios de transmissão, padrões de redes cabeadas e Wi-Fi, e protocolos da arquitetura TCP/IP (DHCP, DNS, NAT, URL, WWW, SSH, HTTP, HTTPS, FTP); Web, Internet: conceitos, ferramentas, aplicativos, procedimentos; (Parte 2)
Intranet e Extranet: conceitos, ferramentas, aplicativos, procedimentos;
Computação na nuvem (cloud computing), incluindo armazenamento
Navegação e browsers (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome)
Segurança da informação: conceitos, características, procedimentos.
Vírus, malware, pragas virtuais
Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.).
Edição de planilhas Microsoft Office Excel, abordando seus conceitos, características, atalhos e recursos;
Edição de planilhas LibreOffice Calc, abordando seus conceitos, características, atalhos e recursos;
Edição de textos Microsoft Office Word, abordando seus conceitos, características, atalhos e recursos;
Edição de textos LibreOffice Writer, abordando seus conceitos, características, atalhos e recursos;
Edição de apresentações Microsoft Office Power Point, abordando seus conceitos, características, atalhos e recursos;
Edição de apresentações LibreOffice Impress, abordando seus conceitos, características, atalhos e recursos;
Sistema operacional Windows (versão 10): conceitos, características, atalhos de teclado, teclas de função, ícones e uso dos recursos; Organização e gerenciamento de informações: conceitos de arquivos, pastas e programas;
Modalidades de processamento: online, offline, batch, time-sharing e real-time; Hardware: organização e arquitetura de computadores, incluindo conceitos, características, funções e componentes, dispositivos de entrada e saída de dados, mídias, memória e dispositivos de armazenamento;
Software: conceitos, características e a distinção entre software básico e software aplicativo;
Noções de videoconferência
