Questões Inéditas para o Concurso do BB

Cadernos de Questões para o BB: resolva questões inéditas sobre os conhecimentos específicos para o concurso do BB e eleve sua preparação a outro patamar.

Olá, Estrategista!

A preparação para o concurso Banco do Brasil segue a todo vapor! O concurso, a ser realizado pela banca CESGRANRIO oferece 4.000 vagas imediatas mais 2.000 vagas para cadastro reserva para os cargos de Escriturário (Agente Comercial) e Escriturário (Agente de Tecnologia). As vagas possuem remuneração inicial de R$ 3.622,23 + benefícios (Veja mais informações aqui!)

E para se destacar da concorrência, precisamos estar com foco total. Já sabemos que a resolução de questões é de extrema importância durante a preparação para uma prova, facilitando o estudo das disciplinas e otimizando a memorização dos principais pontos passíveis de serem cobrados pelas bancas examinadoras.

Pensando nisso, a equipe do Sistema de Questões do Estratégia Concursos está preparando Cadernos de Questões Inéditas abordando os principais tópicos de Conhecimentos Específicos, todas previstas no edital do BB.

Até o momento, temos cerca de 700 questões disponíveis para que você possa treinar muito.

Confira abaixo os cadernos de questões inéditas disponíveis e turbine sua preparação!

Atualidades do Mercado Financeiro

Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios. (Clique aqui!)
Internet banking. (Clique aqui!)
Mobile banking. (Clique aqui!)
Open banking. (Clique aqui!)
Fintechs, startups e big techs. (Clique aqui!)
Sistema de bancos-sombra (Shadow banking). (Clique aqui!)
Funções da moeda. (Clique aqui!)
O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas (Clique aqui!)
Marketplace. (Clique aqui!)
Correspondentes bancários. (Clique aqui!)
Arranjos de pagamentos. (Clique aqui!)
Sistema de pagamentos instantâneos (PIX). (Clique aqui!)
Segmentação e interações digitais. (Clique aqui!)
Transformação digital no Sistema Financeiro. (Clique aqui!)

Conhecimentos Bancários

Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras. (Clique aqui!)
Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial). (Clique aqui!)
Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil. (Clique aqui!)
Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública. (Clique aqui!)
Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros. (Clique aqui!)
Noções de Mercado de capitais. (Clique aqui!)
Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. (Clique aqui!)
Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações. (Clique aqui!)
Autorregulação bancária e Normativos SARB. 18 – Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações. (Clique aqui!)
Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações. (Clique aqui!)
Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 11.129, de 11/07/2022. (Clique aqui!)
Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021. (Clique aqui!)
Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). (Clique aqui!)
Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). (Clique aqui!)

Vendas e Negociação

Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento. (Clique aqui!)
Segmentação de mercado. (Clique aqui!)
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. (Clique aqui!)
Aprendizagem e sustentabilidade organizacional. (Clique aqui!)
Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. (Clique aqui!)
Gestão da qualidade em serviços. (Clique aqui!)
Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. (Clique aqui!)
Padrões de qualidade no atendimento aos clientes. (Clique aqui!)
Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação. (Clique aqui!)
Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021. (Clique aqui!)
Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. (Clique aqui!)
Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015. (Clique aqui!)
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada). (Clique aqui!)

Atenção! Os tópicos do edital que eventualmente não constem na lista de cadernos de questões estão inseridos dentro do contexto dos tópicos já discriminados, razão pela qual não estão individualizados.