Concurso Banco do Brasil: quais disciplinas devo começar a estudar?
Descubra quais disciplinas estudar para o Concurso Banco do Brasil e prepare-se para as áreas de Tecnologia da Informação e Agente Comercial!
Fala, estrategista! Vamos começar os estudos para o Concurso Banco do Brasil que estará em breve na área?
Nesse artigo, iremos apontar os principais conteúdos para o concurso do Banco do Brasil que caíram no último edital do certame para as especialidades de Tecnologia da Informação e Agente Comercial.
Quais são os conteúdos de conhecimentos gerais do Banco do Brasil?
Confira os conteúdos de estudos sobre conhecimentos gerais no Concurso do Banco do Brasil para as duas áreas de atuação
Língua portuguesa
Compreensão de textos.
Ortografia oficial.
Classe e emprego de palavras.
Emprego do acento indicativo de crase.
Sintaxe da oração e do período.
Emprego dos sinais de pontuação.
Concordância verbal e nominal.
Regência verbal e nominal.
Colocação dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise).
Língua inglesa
Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a compreensão de textos.
Matemática
Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem.
Sistema legal de medidas.
Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e compostas; porcentagens.
Lógica proposicional.
Noções de conjuntos.
Relações e funções; Funções polinomiais; Funções exponenciais e logarítmicas.
Matrizes.
Determinantes.
Sistemas lineares.
Sequências.
Progressões aritméticas e progressões geométricas.
Atualidades do mercado financeiro para o Banco do Brasil
Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios.
Internet banking.
Mobile banking.
Open banking.
Novos modelos de negócios.
Fintechs, startups e big techs.
Sistema de bancos-sombra (Shadow banking).
Funções da moeda.
O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas.
Marketplace.
Correspondentes bancários.
Arranjos de pagamentos.
Sistema de pagamentos instantâneos (PIX).
Segmentação e interações digitais.
Transformação digital no Sistema Financeiro.
Estudos sobre os Conteúdos Específicos
Probabilidade e estatística:
Representação tabular e gráfica;
Medidas de tendência central (média, mediana, moda, medidas de posição, mínimo e máximo) e de dispersão (amplitude, amplitude interquartil, variância, desvio padrão e coeficiente de variação);
Variáveis aleatórias e distribuição de probabilidade;
Teorema de Bayes;
Probabilidade condicional;
População e amostra;
Variância e covariância;
Correlação linear simples;
Distribuição binomial e distribuição normal;
Noções de amostragem e inferência estatística.
Conhecimentos bancários Parte 1:
Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras.
Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial).
Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil.
Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública.
Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros.
Noções de Mercado de capitais.
Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas.
Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários.
Taxas de câmbio nominais e reais; Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações.
Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio.
Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário.
Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito.
Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais.
Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias.
Parte 2.
Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.
Autorregulação bancária e Normativos SARB.
Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.
Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 11.129, de 11/07/2022.
Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021.
Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos; Mercado PJ.
Tecnologia da Informação:
Aprendizagem de máquina: Fundamentos básicos; Noções de algoritmos de aprendizado supervisionados e não supervisionados; Noções de processamento de linguagem natural.
Banco de Dados: Banco de dados NoSQL (conceitos básicos, bancos orientados a grafos, colunas, chave/valor e documentos); MongoDB; linguagem SQL2008; Conceitos de banco de dados e sistemas gerenciadores de bancos de dados (SGBD); Data Warehouse (modelagem conceitual para data warehouses, dados multidimensionais); Modelagem conceitual de dados (a abordagem entidade-relacionamento); Modelo relacional de dados (conceitos básicos, normalização); Postgre-SQL.
Big data: Fundamentos; Técnicas de preparação e apresentação de dados.
Desenvolvimento Mobile: linguagens/frameworks: Java/Kotlin e Swift. React Native 0.59; Sistemas Android api 30 e iOS xCode 10.
Estrutura de dados e algoritmos: Busca sequencial e busca binária sobre arrays; Ordenação (métodos da bolha, ordenação por seleção, ordenação por inserção), lista encadeada, pilha, fila e noções sobre árvore binária.
Ferramentas e Linguagens de Programação para manipulação de dados: Ansible; Java (SE 11 e EE 8); TypeScript 4.0; Python 3.9.X aplicada para IA/ML e Analytics (bibliotecas Pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib e Scikit-learn).
Quais são os conteúdos de conhecimentos específicos do Banco do Brasil?
Matemática Financeira
Conceitos gerais
Conceito do valor do dinheiro no tempo
Capital, juros, taxas de juros
Capitalização, regimes de capitalização
Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa
Equivalência financeira
Juros simples
Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira
Juros compostos
Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira
Sistemas de amortização
Sistema price
Sistema SAC
Conhecimentos Bancários parte 1
Sistema Financeiro Nacional
Estrutura do Sistema Financeiro Nacional
Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras
Mercado financeiro e seus desdobramentos
Mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial
Moeda e política monetária
Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing)
Taxa SELIC e operações compromissadas
Debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil
Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública
Produtos Bancários
Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros
Noções de Mercado de capitais
Noções de Mercado de Câmbio
Instituições autorizadas a operar e operações básicas
Regimes de taxas de câmbio
Fixas, flutuantes e regimes intermediários
Taxas de câmbio nominais e reais
Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações
Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio
Conhecimentos Bancários Parte 2
Dinâmica do Mercado
Operações no mercado interbancário
Mercado bancário
Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito
Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais
Conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro
Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações
Autorregulação bancária e Normativos SARB.
Sigilo Bancário : Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) :Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.
Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 11.129, de 11/07/2022
Segurança cibernética :Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021
Ética aplicada : Ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional; Gestão da ética nas empresas públicas e privadas e Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos; Mercado PJ.
Conhecimentos de informática
Noções de sistemas operacionais: Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2)
Edição de textos, planilhas e apresentações : ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint – versão O365
Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança
Proteção de estações de trabalho: controle de dispositivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal
Conceitos de organização e gerenciamento de informações: arquivos, pastas e programas
Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet
Navegador Web: Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR, busca e pesquisa na Web
Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis
Redes Sociais: Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram
Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio
Fundamentos sobre análise de dados
Conceitos de educação a distância
Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia: reprodução de áudio e vídeo
Ferramentas de produtividade e trabalho a distância: Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype
Vendas e negociação
Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento
Segmentação de mercado
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente
Gestão da experiência do cliente
Aprendizagem e sustentabilidade organizacional
Características dos serviços: Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade
Gestão da qualidade em serviços
Técnicas de vendas: Da pré-abordagem ao pós-vendas
Noções de marketing digital : Geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing
Ética e conduta profissional em vendas
Padrões de qualidade no atendimento aos clientes
Utilização de canais remotos para vendas
Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação
Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021
Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020: Disposição sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil
Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015
Código de Proteção e Defesa do Consumidor : Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada)
Como organizar os estudos para o Concurso do Banco do Brasil?
Para que os seus estudos tenham um resultado excelente é necessário organizar as disciplinas do conteúdo programático para mensurar os conteúdos, aprimorar os seus estudos para o Concurso do Banco do Brasil e avaliar o rendimento.