STN – DI – Recursos de Administração Geral.

Analisei várias questões polêmicas que me foram sinalizadas por vocês na prova de Desenvolvimento Institucional da STN e gostaria de apontar a possibilidade de dois recursos que detectei.

A questão 14 pede que seja assinalada qual das alternativas
configuram etapas do projeto.

Acontece que, segundo o Guia PMBOK 4ª Edição, as etapas de
um projeto são: 1) Iniciação ; 2) Organização e preparo ; 3) Execução dos
trabalhos ; e 4) Encerramento.

Verifica-se que em nenhuma das alternativas da questão
encontram-se representadas as referidas etapas, devendo todas serem
consideradas resposta à questão.

Deste modo, solicita-se a anulação da referida questão e a
distribuição dos pontos a ela relativos para todos os candidatos.

Recurso : questão 60.

A questão 60 solicite que seja marcada a alternativa correta
sobre as teorias da motivação. Neste sentido, aponta a alternativa B como
resposta.

Acontece que a alternativa B afirma que  as necessidades humanas são organizadas
segundo uma hierarquia, o que não está correto. As teorias de necessidades que
se organizam com base em uma hierarquia são as apresentadas por Maslow e
Aldefer, não a de McClelland, que apresenta três grupos de necessidades
distintas e na hierarquizadas: necessidades de poder, realização e afiliação.
Assim, a alternativa B está errada.

A alternativa A, por outro lado, está correta ao afirmar que
Herzberg enfatiza a satisfação em sua teoria dos dois fatores. É com base nos
dois fatores que se atinge a situação de satisfação (ou não) ou de insatisfação
(ou não). Esses dois fatores são chamados de motivacionais e higiênicos, assim
como apresentado na questão.

Deste modo, solicita-se a alteração do gabarito da questão
para Alternativa A.